10月21日上午，南京都市圈（苏皖八市）消费维权网第十次工作会议在我市召开。王晓焱副市长出席了会议并致欢迎词。 南京都市圈维权网成员单位分别交流了半年来消费维权工作的先进经验。南京市消协成立了汽车、珠宝、家居装饰维权等维权专业委员会，通过聘请专业人员参与消费投诉的调解与处理；对市场地板标识情况进行了暗访，开展了宾馆一次性用品、紫外线太阳商品比较试验活动，还开展了早教机构消费者评议和游泳池水质调查“回头看”活动。这些活动的开展无疑为各会员单位提供了先进的经验。芜湖市消协围绕问题奶粉事件，配合工商等部门做好应急处置工作，积极向消费者做好宣传、解释工作，发挥了纽带作用。镇江市消协通过电话回访、信函回访、上门回访、集中回访形式，实行消费投诉回访制，在回访时宣传了消费知识，促进企业的自律，提高了消协监督力度和投诉效能。滁州市通过建立政府保护消费者合法权益办公会议制度，形成了政府领导带动全方位维权工作格局。扬州市消协确立了积极的维权理念，着力构建投诉披露制度、消费纠纷诉前调解制度和在农村建立流动服务机制等，努力实现消协工作社会影响最大化。巢湖市消协通过抓组织网络建设、抓制度建设、抓活动开展、抓维权工作，积极维护消费者的权益。淮安市强化了与相关部门、单位的协作机制，将消费争议调解融入到社会大调解体系中。我市消协通过建立消费指导与防范消费纠纷机制、权益仲裁机制、协商和解机制、异地消费协作机制、先行赔付机制等，加强了消费维权工作。 此次会议还讨论了南京都市圈消费维权网今后的发展方向。一是巩固，巩固现有受理调解机制，巩固商品与服务调查机制、社会信息批露机制。二是创新，本网面临维权机制手段、平台的创新。三是扩大，要扩大消协宣传，扩大社会影响和公信力。为此，会议组织形式等还作了调整；会议交流将由综合性向综合性、专题性转变，与会人员将适当引入基层消协工作人员、消协工作站人员；会议将制定区域性消费维权规定，更好地加强协作，提高投诉的办理效率，维护消费者的合法权益。