2008年8月20日，六安市消费者鲍某来到六安市消费者协会寻求帮助，据消费者称，他在2002年6月份左右与六安市内某家装公司签订了房屋装修合同，但装修完工以后，他发现由家装公司安装预埋水管有渗漏现象，于是多次找到该家装公司，要求给予解决，但家装公司一直迟迟没有解决， 由于消费者自己的事情也比较多，不经常在家，这件事就一直拖拉至今。在今年8月份，消费者发现自家所有的预埋管道都有渗水现象，已导致卧室铺设的竹地板有发黑霉变情况，还有两块地板已经朽烂了，而且家中楼梯边的墙面也出现发黑霉变现象，于是又找到该家装公司，要求给予解决并给予经济补偿。但家装公司以超出保修期为由拒绝了消费者的要求。 在了解了相关情况后，我们立即和该家装公司进行联系，对方对于消费者的陈述表示基本属实。经了解，造成渗水的直接原因是家装公司的责任，但消费者也负有一定责任，由于报修不及时，才造成自己的损失增大，后经市消协多次协调，双方本着相互体谅的原则，最终由家装公司补偿消费者各种损失合计三千元人民币，消费者满意。在这里，我们也要提醒广大消费者，在进行家装之前，一定要选择有资质，信誉好的公司，装修合同要仔细签订，装修完毕后，如果发现问题要及时报修，避免损失的扩大。