8月14日，市消协秘书长李光萍一行四人来我县调研“一会两站”建设情况，县工商局副局长姜昌满陪同调研。调研组首先实地察看了我县六郎镇分会以及辖区内的永和、强桥、加元三个村和郎桥社区消费者投诉站、12315联络站，然后到县电信公司对企业投诉站进行了调研，在该公司会议室听取了该公司作的工作汇报，县消协负责人作了全县“一会两站”工作汇报。 两年来，为加强消费网络建设，把消费维权工作延伸到基层，根据省、市消协要求关于在乡镇、村、社区以及市场、学校等单位设立“一会两站”的文件精神，芜湖县消协按照上级要求，认真抓了此项工作，经过努力，目前已完成6个分会， 48个（12315联络站）投诉站， 12个企业联络站的筹建工作。目前我们正在原试点的基础上，抓好“一会两站”在全县的建设工作，争取在年内在所有的村和60％的超市、商场、市场设立“两站”。 一、提高认识，加强领导 芜湖县消协充分认识到，在基层建立“一会两站”是新形势下消协工作的必然趋势，是建设和谐社会和社会主义新农村的必要要求，只有农村消费环境改善了，整个的市场消费环境才能得到真正改观。为此，我们加强了对“一会两站”工作的领导，专门成立了组织，由县工商局分管消协的领导担任负责人，由消协具体负责落实，以确保该项工作有条不紊地开展。 二、集思广益，拟定方案 县消协结合省、市消协有关“一会两站”的要求，并借鉴外地工作经验，拟定了在全县设立“一会两站”的实施方案，并专门向县政府分管县长进行了汇报，得到了县领导的高度重视。为确保方案的切实可行，推动此项工作的开展，县政府专门主持了各镇领导和有关企业的负责人的座谈会，全面征求意见。在此基础上，县政府以芜政办（2006）42号批转了的实施方案，方案要求依托镇政府建立消费者协会分会；依托社区、村民委员会、市场、学校设立消费者投诉站（12315联络站）；依托有关企业设立在生产、经营、服务等企业设联络站。 三、上下协调，全面推进 方案批准以后，我们立即按照方案精神，就“一会两站”的机构设置、人员配备等具体问题提出了要求，要求各单位限期将拟设立会、站名称、组织机构以及负责人的情况予以上报，同时我们还积极与各镇政府和有关单位联系，请教育等有关部门给予协助，并深入各乡镇、企业、学校，宣传设立“一会两站”的意义和作用，帮助其完善制度、落实人员。 四、加强督促，确保成效 经过申报和审核，我们确定了第一批共建立分会6个（6个镇），投诉站48个（12315联络站）（按全县村委会20％比例，湾沚镇所有社区，县一中、二中、三大集贸市场），企业联络站12个（所属公用企业和各大超市及较大规模的商场），各单位的办公人员、场所都得到了落实，各分会、站的共有兼、专职人员124人。 五、软硬兼施，规范运作 今年以来，我们对设立的“一会两站”按照“六个一”的要求，狠抓了软件和硬件建设，规范其运作，确保发挥其作用。1、做好挂牌和建章立制工作。免费印制了“一会两站”工作手册发放给基层，为各“一会两站”统一制作了《工作职责》和《工作流程图》。2是抓好培训工作。分二期对60余人进行了培训；3是深入基层，协助各分会做好村级两站的软件建设工作，以达到“六个一”要求。 存在问题：我们在推行工作中，仍然有许多困难和问题需要解决：１、“一会两站”的经费来源十分匮乏，资金难落实，滞缓了工作进度。３、各级领导的重视程度还有待加强。 几点体会：一认识是关键。“一会两站”建设是构建和谐社会、建设社会主义新农村、沟通干群关系、维护广大农民消费者合法权益、延伸消协维权触角的需要，只有将“一会两站”的认识提高到这样的高度，方能抓出成效。 二要强化互补性。要发挥“一会两站” 作用，必须整合社会、司法、舆论功能，为此我们在分会设立时就要求放在各镇司法所，这样方能起到实效。 三要加强实效性和规范性。要以高度的责任心、事业心在实效上下工夫。 四要坚持主导性。只有坚持政府主导，消协、工商牵头，方能此项工作长抓不懈。