芜湖市消费者权益保护委员会 芜湖市消费者权益保护委员会

首 页|维权动态|放心消费创建|组织·人物|理论研究|消保委公告|消费警示
镜湖区消保委弋江区消保委鸠江区消保委湾沚区消保委繁昌县消保委南陵县消保委无为市消保委开发区消保委
当前位置:安徽315>江淮维权>芜湖市消费者权益保护委员会>维权动态

市工商局召开12315消费者申诉举报中心主任、消协秘书长工作会议

2008-8-21   作者:芜湖市消费者协会   浏览:6294
8月8日下午,为进一步推动全市消保维权工作的开展,确保省、市工商局年初下达的目标任务的完成,市局在七楼会议室召开了各直属派出机构12315中心、消协秘书长工作会议。会议由市局12315指挥中心主任、市消协秘书长李光萍主持,市工商局副局长王雷出席了会议,市消协相关负责同志、各直属派出机构12315中心主任、各县、区消协秘书长、各直属派出机构12315中心统计员等30多人参加了会议。

会上,市局12315指挥中心主任、市消协秘书长李光萍首先向各单位通报了上半年的三项工作完成情况:一是通报了各直属、派出机构12315中心上半年受理消费者申诉举报情况;二是通报了市局12315指挥中心转办到各直属、派出机构12315中心的消费者举报办理情况;三是通报了上半年各单位建立“一会两站”情况。根据通报的情况她重点指出了上半年工作中存在的问题和不足之处,并要求各单位根据通报中显露的问题抓紧整改,严格规范消费者申(投)诉、举报工作,有计划地落实好“一会两站”建设任务,确保全年目标任务的完成。

接着,为督促县、区消协、市消协分会进一步建好“消费者投诉站”、“12315联络站”,会议由市消协戎和平同志向参会的各县、区消协秘书长布置了各单位对辖区内大中型商场、超市、市场、与生活消费相关企业的“一会两站”建设情况摸底调查的工作,并要求各单位按照要求,认真填写调查表格,及时上报。 随后,为进一步规范全市各级12315和消协组织受理消费者申(投)诉工作,市消协徐涌副会长为与会的各直属派出机构12315中心主任、消协秘书长、统计员作了针对日常消费者申(投)诉工作中常见问题的讲解和相关法律法规的培训。

最后,市局王雷副局长在会上作了重要讲话。他讲到12315和消协工作既是政府的一项民心工作,也是工商工作面向社会的重要窗口,从2008年5月20日召开的第一次12315中心主任会议至今在短时间开了两次全市工作会议,可以看出市局对此项工作的重视。他指出了上半年各单位工作中存在的不足之处,并针对今后的工作提出了以下要求:一、各单位要进一步明确全年工作中的各项目标任务要求,严格按照工作计划推进落实,努力杜绝各项工作开展不平衡、不理想的现状;二、办理市局指挥中心转办的消费者举报案件要进一步查处到位,及时反馈,充分履行好工商职能;三、推进“一会两站”建设要摸清底数,按计划落实,重点按“六个一”的标准来落实,建立有代表性的站点,各单位要根据自身情况补缺补差,健全内容;四、市局12315指挥中心要经常督察了解各单位工作情况,确保各项任务的顺利完成。五、各单位要保持高度政治意识、责任意识和大局意识,高度重视消费者申诉举报工作,保障奥运期间的平安,维护安定团结的社会局面。 此次会议的召开,进一步规范了我市消保维权工作,为下半年各项工作的开展指导了方向,为确保省、市工商局下达的全年目标任务的完成起到了积极推动作用。
向上