为了增强推动公用事业单位维权的社会责任意识，进一步贯彻中消协“消费与责任”年主题。更好地为广大消费者搞好服务，市消协于2008年8月13日下午在首创水务公司五楼会议室召开了市人大、市消协消费维权专家水务维权调研会。 参加会议的有市人大、市工商、卫生、药监局、质监局、物价局等维权专家及首创水务总经理、工会主席、党群工作部、办公室、财务负责人等。与会人员听取了首创水务在保障全市供水，提升服务水平方面的汇报，实地查看了市四水厂的供水生产过程，详细了解了采水、净水直至送水的全过程。 该市目前自来水日生产能力达到场33万吨，日供水量23-27万吨，客户约17万多户。供水主管网长达700多公里，最长的已延伸到当涂开发区。不仅承担着全市城区的饮用水安全的民生工程出力供水。第四水厂的投入运行，彻底解决了老市区用户长期受水压不足的困扰。 维权专家调研组实地察看地第四水厂的生产全过程和客服中心，详细了解了水质控制的程序和保证手段，并就水务维权途径进行了探讨。总之，这次调研，进一步促进了涉及千家万户的供水服务水平的提高，为全市老百姓放心用水打下了基础。