马鞍山市消费者协会2008年第5号消费警示:
2008-7-24 来源:马鞍山市消费者协会 作者:陈阳胜 浏览:3374
随着人民生活水平的不断提高,人民的居住条件不断改善,家庭装饰装修行业也得到了特快的发展。由于该行业起步时间较短,配套的法律及相关制度不齐全,再加上消费者维权意识的欠缺,导致了家庭装饰装修行业投诉逐年上升。目前已成为消费投诉的一个热点问题。
所以特别的提醒,家庭装潢工程竣工后交付入住进行使用并进入试用阶段。家装公司有一个饰后继续服务、保质、维修的责任,而消费者也有一个使用时的试用返修过程。双方应当保持好沟通与联系,共同把装璜工程的质量、保障好。这样就要在装璜工程以后消费者应当建立家庭装璜工作档案,内应装有:
1、家庭装璜工程所有的合同、设计图纸、预算和付款凭证票据等资料;
2、家庭装璜中购置的家电、橱柜、厨具、卫浴设置器具、家具、灯饰以及摆设和软装饰品的凭证、合格证、检测报告、质保卡和使用说书等。
这样做的好处是如果发生消费争议无论是到消协投诉或是法院起诉,消费者都能有理有据地去维权。