2008年3月21日，消协佛子岭分会接到消费者陈受军投诉，称在新海商店购买的切割片，使用不到20分钟，切割片突然破碎，伤到当事人右手手指，缝合伤口，就地治疗，并及时到消协佛子岭分会进行投诉，消协佛子岭分会接到投诉后立即派员查看现场，了解情况，经查，该产品系郑州市华豫磨料磨具有限公司生产的切割片。分会工作人员立即通知经销商与生产厂家取得联系，要求厂家人尽快来人处理此事，经消协佛子岭分会工作人员和经销商的几经周折和数次交涉，厂家终于于4月16日派员来处理此事，经消协佛子岭分会调解，双方达成协议，厂方一次性赔偿当事人医药费、误工费等人民币贰仟元整。消费者感激万分。事后，当事人并以感谢信形式致谢。