为了深入贯彻“消费与责任”年主题，提升“一会两站”、诚信承诺企业、协商和解员的工作水平，5月13日，马鞍山市消协举办了一期协商和解员培训班。来自全市80多个消协分会、消费者投诉站、12315联络站以及诚信承诺企业售后服务机构的工作人员近200人参加了培训。 此次培训由市消协副秘书长王加福同志主讲，培训内容主要包括：《消法》、《条例》、《三包规定》、“诚信承诺企业”协商和解制度以及年主题“消费与责任”等。 此次培训大大的促进了协商和解业务知识的普及，得到了经营和服务者的好评，也为提升我市的协商和解水平，开创消费维权新局面打下了良好的基础。