5月25日上午，芜湖市消费者协会在市工商局整体工作安排下，组织了部分“消费者放心店”企业对“坚持科学发展，打造五大优势”进行大讨论。讨论如何在当前全市“坚持科学发展，打造五大优势”的新形式下，开拓思路、大胆创新，为我市科学发展、和谐发展、率先发展，实现好中求快、营造良好的经济发展环境献计献策。市工商局局长王彬，市工商局副局长王雷等领导参加了讨论。中国联通芜湖分公司、中长燃芜湖分公司、老三届茶行、金伯利钻石专卖店等十五家“消费者放心店”企业的负责人参加了讨论，并就如何响应“打造五大优势”为题作了精彩发言。大讨论由市消协秘书长李光萍主持。 市消协秘书长李光萍首先代表会议主办方，向参加本次大讨论活动的各“消费者放心店”单位阐述了“坚持科学发展，打造五大优势”的重大意义和深刻内涵。她讲到：在当前的新形势下，只有优化环境，形成综合优势，才能抢占发展先机，赢得竞争的主动权；尤其我们芜湖是在长三角的大背景中，我们只有营造更好的发展环境，才能打造加快发展的高位平台，才能实现市域经济的快速增长，真正使芜湖成为具有长远可持续发展具备综合竞争优势的经济强市。这次大讨论我们邀请来了部分“消费者放心店”的负责人，请大家站在自身的角度，就如何营造我市消费和谐发展环境献计献策，从我做起发表自己的意见和看法。

中长燃芜湖分公司的代表马防明先生首先作了题为《打造长燃品牌，构建和谐芜湖》的发言。他认为企业首先要危中见机，增强竞争意识。其次要树立客户至上的服务意识，把服务工作做“精”做“细”。三是与其他企业形成优势互补、互动发展的和谐局面。做为芜湖市企业的一分子，要以科学发展观为指导，深刻领会，积极参与打造“五大优势”把认识与实践有机结合，为构建“各尽其能，各得其所而又和谐”的“和谐芜湖”尽一份能力和责任。 老三届茶行的负责人王光华先生在会上作了题为《学习奇瑞精神，科学调研，大胆决策，建设中国茶业经济开发区，做大做强芜湖的茶产业》的发言。他从芜湖是中国茶叶营销人员最集中，有着独天得厚的在皖南的历史商贸地位和芜湖籍茶商在全国的分布对全国茶叶市场的影响，以及三位总理几年时间里先后到场考察等三方面论述了建设中国茶叶经济开发区的可行性。同时，他还例举了济南、安溪等地区建设茶产业经济的成功案例。他认为奇瑞精神给我们的启示是：在科学调研的基础上，只要敢于大胆决策，慎密实行强市方案措施，我们的芜湖就不会仅仅是奇瑞一枝独秀，芜湖的铁画、芜湖的茶产业等有着深厚地方文化底蕴的产业一定会百花齐放。 芜湖供电公司电力客户中心的代表俞晨斌先生作了《电力客户中心加强自律服务消费者报告》的发言。他总结了电力客户中心十年来服务工作的历程。从四个方面表述了为营造优质消费环境，做好客户服务，积极响应“坚持科学发展，打造五大优势”。一是加强思想作风建设，积极转变观念；二是努力创新业务，实施五项修炼；三是关注各方客户，提供多形式便民服务；四是细致周到的服务——窗口人文关怀。 此外芜湖市金色阳光餐饮有限公司代表王燕女士作了《打造芜湖三产洗浴业的龙头效应》的发言；芜湖市福奈特洗衣店店长吴莹作了《积极参与“坚持科学发展，打造五大优势》发言，并提出了希望有关部门尽快出台一个洗染行业消费争议解决办法，以解决现在的行业规范问题；芜湖市远古木业的邢成先生作了为优化社会环境，不断提高服务质量，全心全意为用户服务的承诺发言；芜湖市捷安特销售公司总经理袁维庄先生作了内容为“在质量、安全、公平、诚信四方面下大力，进行组合拳式服务”的发言；芜湖市先锋电子技术有限公司代表张任芳女士作了《以服务创造经济效益》的发言，表述了坚持品牌战略、自主创新、做大做强、以服务取胜的经营策略；芜湖明基电脑公司刘晓敏女士作了《抓住机遇提高服务水平》的发言；中国联通芜湖分公司代表胡晓琴女士作了题为《芜湖联通大力营造消费者放心环境工作事记》的发言；燕子钟表店经理刘燕女士结合自身二十年的服务感受，以自身在服务行业的经验讨论如何增进和谐，优化环境，做大做强；芜湖金伯利钻石专卖代表王文婕女士谈了目前珠宝行业如何规范经营，做好对消费者的服务，并建议有关部门尽早出台珠宝首饰商品的规范标准和争议解决办法；芜湖市裕安科工贸公司代表结合自身服务，谈了如何在打造五大优势中做好服务，优化消费环境。

大讨论现场气氛热烈和谐，各“消费者放心店”负责人纷纷发言，献计献策，提出了很多很好的意见和建议。市工商局王雷副局长和市消协李光萍秘书长在讨论中对各“消费者放心店”代表的提出的问题作了全面的解答和诠释。 大讨论期间市工商局王彬局长来到现场，参加讨论并作了重要讲话。他重申了市委、市政府战略部署“坚持科学发展，打造五大优势”的重要意义。精辟地分析了芜湖经济近年来的沿袭变革，以及当前芜湖市新的三大支柱产业格局，指出在当前全市打造五大优势这一催人奋进的形式下，举办这次大讨论的目的就是请大家提建议，积极献计献策。结合到与会各“消费者放心店”企业的实际，就是要怎样做大做强，为芜湖的发展贡献自己的一份力量。他认为“消费者放心店”应当在“坚持科学发展，打造五大优势”中起到模范和表率的作用。他建议市消协应在“消费者放心店”企业中评选中重点评出一批“金字招牌”企业，工商部门对这些企业采取大力推荐和重点扶持。并就我市的“消费者放心店”如何成为模范和表率提出了三点要求：一、做大做强，同行领军；二、公平买卖，和谐交易；三、文明经营，优质服务。 最后，市工商局王雷副局长对此次大讨论做了总结发言。他讲到这次的大讨论活动举办的非常好，一是响应了当前全市打造五大优势的形式；二是丰富了“消费者放心店”的活动；三是建立了一个工商局、消协和“消费者放心店”企业之间交流互动的平台。起到了四个方面成效，一是使与会的同志们理解了市委“坚持科学发展，打造五大优势”的重大意义和深刻内涵；二是找准了“坚持科学发展，打造五大优势”与各“消费者放心店”企业的结合点和切入点，就是优化环境，做大做强；三是献计献策，提出了很多很好促进我市经济发展的建议；四是为我们工商、消协系统更好地监管市场，营造和谐消费环境提出了很好的意见。同时，他希望各“消费者放心店”单位今后要在提供安全放心消费环境、提升服务档次、加强诚信自律、公平交易、和谐竞争等方面更上一个台阶，为芜湖的经济发展贡献自己的一份力量。