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共同营造安全放心的消费环境

2006-6-4   来源:六安市消协   浏览:3694
中国消费者协会公布了2006年消费年主题——“消费与环境”。这一年主题既符合党中央、国务院制定的经济、社会发展战略要求,又反映了当前消费者权益保护工作的实际需要,内涵丰富,切合时宜。其实质为呼吁全社会齐心协力,共同营造安全放心的消费环境。 生命和财产安全是消费者的基本权利之一,保障这一权利是对消费环境最基本的要求。近年来,随着各级政府加大整治力度,我国市场经济秩序逐年好转,消费环境日益改善。但是,毋庸讳言,由于种种原因,在衣食住行等和百姓生活密切相关的领域,一些影响消费安全的因素仍然存在,大小事件屡有发生。食品加工掺杂使假,美容不成反遭毁容,豆腐渣工程垮塌伤人,室内装修污染致病,劣质汽配引发交通事故,诸如此类,多年以来一直是社会上常说常新的话题,去年引起人们普遍关注的“苏丹红事件”等,又暴露出一些新的问题。因此,通过确立“消费与环境”这一年主题,唤起全社会对消费环境中安全问题的关注,推动其朝着有利于消费者的方向改进,满足广大人民群众的愿望,是当前深入开展消费维权工作的迫切需要。 按照“十一五”规划和中央经济工作会议的部署,扩大内需是我国经济发展的长期战略方针。而事实告诉我们,消费环境中的安全问题不仅损害了人们的切身利益,还影响着人们的消费信心,对消费需求产生一定的抑制作用。事实证明,人们对支付安全的疑虑是国内信用卡迟迟难以普及推广的重要原因。南京冠生园陈馅月饼事件,金华毒火腿事件,郑州光明乳业加工出售回收奶事件,对相关行业造成的创伤长时间难以愈合,更是明显的例子。因此,营造安全放心的消费环境,让老百姓敢于消费、乐于消费,不仅关乎广大人民群众的生命健康,也是扩大内需,促进经济发展的现实需要。 营造安全放心的消费环境,要突出保护消费者的六项权利:一是人身、财产安全不受侵害的权利;二是知悉其购买的商品或接受的服务真实情况的权利;三是自主选择商品或接受服务权利;四是公平交易权;五是权利受到损害后的索赔权;六是人格尊严受到尊重的权利。为此,今年全市各级工商、消协组织要重点做好以下几方面工作: ——强化农村消费维权,健全规范农村基层维权网络,建立健全“一会两站”,即建立消协分会,成立12315举报站和消协投诉站,加强对种子、化肥、农药、农机等农业生产资料及对农村消费品市场的社会监督,努力使消费维权力量向最薄弱的农村消费者倾斜。 ——推进食品放心消费工程。民以食为天、食以洁为本。今年,我市工商部门将推出“检查百家市场(商场)、检测千种食品”活动,各级消费者协会组织要积极配合有关部门广泛深入开展食品打假,加强对食品标识、食品卫生、食品安全的社会监督检查,推进食品放心消费工程建设。 ——深化服务消费领域维权。加强对公共服务业的社会监督,要动员广大消费者向各种不平等的行业惯例和显失公平的格式合同或格式合同条款挑战,保障消费者知情权、选择权和公平交易权的实现。 各级工商、消协人员要增强工作的自觉性和责任感,加强与质监、医药、卫生、环保、物价等部门的密切配合,充分发挥职能作用,严厉打击假冒伪劣不法行为,为营造安全放心的消费环境,促进地方经济健康发展做出应有的贡献。 最后,祝全市广大消费者节日愉快!
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