
为进一步扩大消费维权网络,把消费维权工作向社区、市场、乡镇、学校等基层延伸,2006年4月24至25日,芜湖市消协组织各县、区消协,市消协各分会专职副会长和秘书长赴滁州明光市消协参观学习“一会两站”网络建设工作。

芜湖市消协一行人员首先参观了明光市消协及张八岭工商所和辖区内的岭北村、管店镇杨庙村及明光市中心医院消协12315消费者投诉举报联络站,他们参观了各联络站设立的便民服务台、宣传栏及公示的各项制度,听取了基层工作站工作人员在为消费者维权工作中发挥作用的情况介绍。随后,以座谈的形式听取了滁州市消协唐秘书长和明光市工商局袁局长关于“一会两站”网络建设工作经验介绍。明光市“一会两站”网络建设首先是抓农民维权这个根本,解决农民消费群体投诉难、维权难的“两难”问题,加强“一会两站”建设;其次是领导重视亲自抓,各级政府共同抓,保证了“一会两站”的建设。在“一会两站”网络建设过程中,他们实行“政府推动、部门互动、上下联动”相结合的方式。经过“一会两站”“四个统一、三项制度”的规范建设,带来了消费者购物索票索证、购农资后外包装留存备案、农资使用后庄稼异样能及时投诉的三大变化。

通过这次参观学习,芜湖市消协一行感到滁州市和明光市消协“一会两站”的经验是值得我们学习的,使大家对“一会两站”网络建设工作有了一个感性的认识,对芜湖市“一会两站”网络建设工作今后的开展起到了一个积极的推动作用。