王盛榜会长批示：中消协已实施无纸化办公，消费者要求网上投诉的呼声也很高，芜湖市的做法值得推广。 日前，芜湖市消协向各县区消协、市消协分会发出通知，要求加快全市消协系统信息化建设。通知说，为积极推进消费维权信息化建设，提高消协队伍的素质和能力，整合消协组织维权信息资源，为消费者提供消费信息和咨询服务，在维护消费者权益工作方面取得新的突破，根据省消费者协会2005年工作目标要求，经市局第三次局长办公会研定，市消协拟为县、区消协，市消协分会配置电脑，现将有关事项通知如下：一、出资方式：按照“三个一点”的出资原则，即市消协拿出所购电脑款项三分之一，市局拿出三分之一，各县区消协、市消协分会拿出三分之一，共同组合资金购置电脑。经市局信息中心推荐，此次配置电脑为联想品牌机，17寸液晶屏幕，价值约6000余元，全市有12个单位须配置，共需资金7.2万元。这样，市消协出资2.4万元（每个单位2仟元）。二、具体时间：2005年5月15日前各单位将购置电器资金打入信息中心帐号，由信息中心统一购置、安装。1、电脑配置后，由信息中心派人配合电脑公司统一安装，并组织技术人员与市消协、市局12315中心联网，实现网上资源共享。2、各县区消协、市消协分会要派专人负责，对微机进行信息、资源的管理，各单位都要做到：（1）设置自己的电子信箱（Email），并将Email上报市消协，同时在使用上做到日常文件资料须输入电脑，上报的材料，今后正式文件除用纸质材料上报外，还应通过电子邮件上报市消协，稿件一律用电子邮件上报。市消协电子信箱为whxiaoxie@163.com。省消协电子信箱为aca@mail.hf.ah.cn。（2）消费者投诉案件一律实行网上传输，对消费者投诉案件平时要录入，实行微机管理。（3）2005年对各单位发展的团体会员也要输入电脑，上述内容将作为年终市消协对各单位目标考核内容。3、在电脑安装后，市消协与信息中心将组织各消协电脑操作员进行微机操作培训，时间另行通知。4、各单位要加大对微机的管理，同时提高自身微机操作的水平和能力，最大限度地发挥微机的作用，使之更好地为消协维权工作作出应有的服务。