3月11日上午，亳州市消协与人寿亳州分公司联合召开“诚信、沟通、维权”座谈会。市政府、市工商局、市文明办等有关领导以及新闻媒体、保险监管部门相关协会、法律、教育等方面代表参加了会议。 会议由市消协秘书杨玉岭主持，中国人寿亳州分公司总经理何宏联发表了服务承诺。市消协会长肖炳礼在讲话中，赞赏中国人寿亳州分公司在改善服务质量，提升企业形象方面的诚意和决心。参会人员纷纷发言，对消协工作提出希望和要求，对中国人寿的服务工作提出许多建设性意见。 市政府副秘书长刘兴杰代表中国人寿向来自不同行业的14名特邀服务质量监督员颁发了聘书。他要求监督员对人寿的工作和服务质量、服务态度、服务承诺的履行情况进行监督和检查，及时反馈并提出处理意见或建议。