选购电动自行车四注意
2008-10-30 来源:滁州市消协 浏览:3633
选购电动自行车四注意
电动自行车因价格适中,节约方便等特点,越来越受到消费者的青睐。然而我中心近期却受理了多起因购买使用电动自行车而引发的消费纠纷,主要问题表现在五个方面:
一是购车后上不了牌照。电动自行车必须列入公安车管部门的办证目录才允许上牌。由于某些电动自行车将试产期的产品上市销售,造成消费者购车后上不了牌照。
二是车辆质量差。有些不具备生产电动自行车的企业为了抢占市场,匆匆上马制造电动自行车,造成车辆质量低下,消费者在行驶中,控制器失灵,车架断裂,给行车安全造成严重威胁。
三是电瓶问题多。一是电瓶行驶时间达不到厂家承诺的标准,有的表明电瓶充足电后可以行驶五六十公里,但实际行驶二三十公里就“罢工”了。二是电瓶使用寿命短,有的电池使用寿命只在一年左右。
四是售后服务不到位。有的电瓶在“三包”范围内销售商设置种种障碍,不给调换;有的即便同意调换了也是旧货,还要收取一些费用;消费者购车后上不了牌向厂家反映,厂家推诿拖延,不予退货;有的经销商和生产厂家互相推脱责任;有的经营者由于经营不善,关门走人,使消费者得不到应有的服务,只能向生产厂家投诉,维权成本加大。
五是国家对电动自行车的“三包”尚未出台。虽然全国各地出台了不少解决办法,然而国家对电动自行车的“三包”没有具体的法规来统一标准,尤其是电动自行车的电瓶“三包”问题其规定不一,导致厂家与消费者之间的约定五花八门,部分约定显失公平。
为此,滁州市消协、市工商局12315指挥中心发布2008年第8号消费警示,提醒消费者在购买使用电动自行车时,应注意以下四点:
一、消费者在购车时要认准有关部门已批准生产、公安部门可以上照的品牌,未经批准的品牌,切勿盲目购置,以免上牌时遇到麻烦。
二、选车时要看电瓶性能。决定电动自行车质量的关键是电机和电瓶的质量。优质的电机损耗小,效率高,续驶里程远。电瓶是决定电动自行车正常行驶的关键,购车时要选购性能稳定的品牌电瓶。
三、购车时不要贪图便宜,要尽量在大商场购买。并认准信誉良好的厂家和品牌,不要购买不符合有关标准要求的产品,最好先咨询后购买。要向商家索取正式发票和售后服务卡等相关凭证,查看有关内容与实际是否一致,并要全面了解厂家承诺的产品质量和服务内容,是否有完善的售后服务体系。
四、消费者要正确使用电动车。按照说明书使用电动自行车,切忌超载超速。正确做好保养。发生故障切勿擅自拆卸,停车离去时要关闭电源。行驶中发现仪表显示电量不足时,应及时充电,让车在电瓶电量充足的状态下行驶,这样,可以延长电瓶的使用寿命。
(天长市工商局12315中心供稿)