购买样机要先约定“三包” 近期，消费者王某投诉称，其购买一台洗衣机是样机，原价1800元，现价600元。但是，回家使用时间不长样机出现问题，在多次修理无法修好的情况下，要求换机，商家拒绝。消费者不胜其烦。为此，滁州市消协、市工商局12315指挥中心发布2008年第6号消费警示，提醒消费者在购买样机时要注意以下问题： 打折出售已经成为厂商处理样机的通用手段，一般在某款型号的产品退市或商家销售战略调整时，都会将样机打折出售，而且折扣很大，这就吸引了众多“省钱族”的眼球。国家“三包”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理，换货时，消费者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品；在“三包”有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或退货。但是由于样机属于特殊商品，厂商一般都是只修不换，而且在销售时都会明确提醒。厂商在处理样机时应该明确告知消费者该样机存在哪些瑕疵、能够享受哪些服务，让消费者做到明明白白消费。消费者在购买样机时，也不能仅仅被便宜的价格所吸引，要充分认识到样机所带来的风险，在购买时，一定要同厂商签订售后服务协定，先约定“三包”。