购买手机六注意
2008-7-14 来源:滁州市消协 作者:滁州市消协 浏览:3599
购买手机六注意
2008年4月28日,消费者孙某在某手机连锁店购买一部品牌手机,5月3日发现该手机屏幕内有灰,孙某找到经销商要求退机,经销商不同意,消费者无奈之下投诉到来安县消协、12315中心,经调解,经销商最终为消费者退机。为此,滁州市消费者协会发布2008年第四号消费警示,提醒消费者在购买手机时要注意以下六个方面:
一、选择信誉度好的经销商。最好选择正规、信誉好的大商场、专卖店。谨访购买“二手”手机。按照规定“二手”手机不实行“三包”。
二、消费者购买手机后应索要发票并妥善保管。在发票上,要求商家按照规定,准确、完整填写发票、保修卡,以备发生纠纷时提供有效证明。对经营者夸大其辞的宣传,要求其提供书面材料,否则,不可轻信。
三、要现场开箱检验,并调试手机。核对手机主机串号和进网标志、附件的出厂序号、产品商标和型号。
四、手机每次送修后要及时索要维修记录单。要求商家按规定在维修记录单上填写送修时间、送修故障,消费者要妥善保管,以便出现问题后有效举证。
五、手机出现质量问题后要及时投诉。依据手机“三包”规定,在法定时效内投诉才能有效地保护消费者退货、换货、免费维修的权利。有的消费者由于不能及时维权,使自己的权利丧失。
六、要正确使用手机。消费者要正确掌握手机前三次充电知识,以有效地延长手机电池使用期限。在使用时不能压挤、碰摔、进液等。
同时,建议相关执法部门要针对消费者投诉的热点,积极开展手机市场的专项整治,有效的净化市场环境,积极主动地维护消费者的合法权益。