谨防美容“先办卡后消费”陷阱
2009-4-27 来源:滁州市消协 作者:叶红枫 浏览:4831
谨防美容“先办卡后消费”陷阱
近期,滁州市消协、12315指挥中心接到多起消费者反映滁城某美容店突然关门,造成价值几百元、上千元的美容卡无法使用,给消费者带来一定经济损失的投诉。针对此类“先办卡后消费”问题,市消协对滁城美容行业进行了调查、走访,发现存在以下消费陷阱:
1、服务质量差。部分美容师素质不高,服务缺乏专业水准,承诺的优质服务等到消费者办卡交费后,难以保证;
2、不允许退卡。消费者办理年卡后如发现不合适,但商家以各种理由搪塞不予退卡;而且年卡的消费种类单调固定,一般不得更改;
3、商家采取“易容术”。对“先办卡后消费”的预付款方式,商家往往以优惠、打折条件,来吸引消费者,而有个别商家拿到钱后即“改头换面”,关门走人、突然蒸发,给消费者造成经济损失,给社会带来不良影响。
为此,市消费者协会发布2009年第2号消费警示,提醒“先办卡后消费”的消费者,注意以下事项:
1、消费者可选择有资质、信誉好的美容院(店)接受服务。
消费者在做美容服务时要选择有资质、信誉好的美容院(店)。同时,要查验美容院营业执照、卫生许可证是否齐全。从事医疗美容的机构还必须经卫生部门执业登记,须持有《医疗机构执业许可证》才能开展医疗美容业务。
2、消费者在办卡前,要行使您的知情权。
消费者在办理消费卡前,一定要将服务内容、服务承诺、美容院的软、硬设施看清楚,并且对该店的历史、规模、经营状况有大致的了解,以免吃亏上当。
3、消费者要根据实际情况慎重选择办卡的有效期。
消费者在办卡前要仔细思量、慎重选择“月卡”、“季卡”、“年卡”,以减少或避免风险。在确定后,要与经营者明确约定退卡的办法和途径。
4、依法维护自己的合法权益。
消费者在接受服务的过程中其合法权益受到侵害,要及时到相关部门反映。
同时,市消协呼吁各执法部门要加强对各类美容院(店)的监管,严把市场准入关,加强对美容产品质量的检查,以更好地维护消费者的合法权益。