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别让“吃费手机”伤了你

2011-1-11   浏览:4375

 

按:随着新春佳节的临近,节日市场日趋活跃起来。一些商家绞尽脑汁、使出浑身解数、千方百计利用降价销售、有奖销售以及各种商品展销会、推介会等形式,组织开展促销让利活动。为了切实保障广大消费者能够度过一个欢乐、祥和、愉快的节日,做到科学、合理、健康、文明消费,宿州市消费者协会将针对节日消费市场动态,相继发布消费警示、提醒。
 
别让“吃费手机”伤了你
近日接到一消费者投诉,称自己的手机很“伤人”会自动“吃费”,消费者什么都不做,手机费都会自动的花掉。经了解,这位消费者购买的是一款“山寨”名牌机,价格很是低廉,只需260元,而这款真机要在两千左右。那么“吃费”是怎么回事呢?
  所谓“吃费”,一是发来短信提示有增值业务,但未经用户二次确认即定制成功,用户被“强行定制”、“强行消费”;二是只要开机、关机或者无意中碰到某个键盘,手机就产生费用;三是手机内置定时发送程序,定时向外拨打电话或发送信息,扣除费用。
  消费者发现“吃费”问题,要求返还话费费时费力,维权成本大。宿州市消费者协会在此警示广大消费者在购买手机时,要注意以下几点:一、要选择正规的营业执照齐全的手机经销商;二、要选择各种证书齐全的正品机,切不可贪便宜买高仿机、山寨机;三、要向经销商索要购物凭证,“三包”凭证等等。如果有消费者已遇到吃费手机,要及时维护自身权益,通过合法途径保障自身的利益。
在此也提醒广大手机经销商,对于大的手机商家来讲,销售“吃费手机”弊大于利,因为销售商不参与吃费链条上的利益分配,卖这种手机本身利润就不高,如果消费者投诉,还要退机,并且影响苦心经营的品牌信誉度,不要让吃费手机既伤了消费者又伤了你,诚信合法经营才是正道。
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