第一期（总第274期）
二○一○年元月七日
新年寄语————
威虎传捷报，玉兔耀春晖。值此新年之际，市消协向关心、支持消协工作的各级领导和各界朋友表示衷心的感谢和美好的祝愿！向全市消协系统工作人员及家属致以节日的问候和崇高的敬意！
岁月荏苒，天道酬勤。2010年消协在各级政府、市工商局及各部门的大力支持下、在广大干部职工同心同德、努力拼搏下，成绩显著,硕果累累。“3·15”宣传丰富多彩，维权意识深入人心；解决纠纷尽职尽责，热情周到；“一会两站”、“诚信联盟”建设迅猛发展，诚信系统基础夯实；市场调查深入细致，消费引导切实有效；队伍建设不断加强，维权水平稳步提升。
2010匆匆逝去，2011悄然而至。站在2011年的路口，面对这“十二五”规划的开局之年，我们深知国际、国内形势的复杂多变，矗立在我们面前的依然是严峻的挑战。我们将继续坚持以科学发展观为统领，贯彻落实唐省长、金局长在省消协理事会的讲话精神，按照省消协张秘书长的部署，围绕“消费与民生”年主题，事实求是，锐意创新，认真履行消协工作职责。对内做好人员培训、制度建设、财务管理等等；对外加强与各级政府、各部门的沟通，增强消协组织公信力，更好地为消费者服务。
希望社会各界继续关心、支持消费维权事业，共同为创造我市维权事业新的辉煌做出更大的贡献！
会议报道————
市消协召开三区一县秘书长工作会议
2010年12月30日下午，市消协召开了全市消协工作会议。参加会议的有市消协全体工作人员以及各区县秘书长，会议由市消协副会长兼秘书长陈阳胜同志主持。
会议首先传达了省消协第四届理事会全体会议及全省各市消协秘书长会议精神，并要求认真贯彻落实。陈会长就即将召开的全市维权工作会议和3·15纪念大会的各项活动作了具体的安排，要求紧密围绕“消费与民生”年主题，加大宣传力度。另外，会议对全市消费者协会秘书处目标管理考评方案进行了集体讨论，并逐条通过。
此次会议的召开，为全市消协全年工作确立了工作方向，为今后的工作打下了扎实的基础。会上，各区县秘书长都踊跃发言，提出了各自的切实意见。
消费警示————
节前消费需谨慎 科学消费应提倡
春节临近，又到了消费购物旺季之时，为确保消费者快乐购物、放心购物、理性购物，市消协发布消费警示，提醒消费者注意以下几点：
一、关注食品安全
食品质量安全关乎消费者身心健康，为确保购买到放心食品，需要大家密切关注几个问题：
1、首先要确保购买的食品包装完好无损，同时核实外包装上是否有完整的产地、厂址、厂名、电话；是否有产品级别或成分表。
2、注意掌握食品的相关常识，了解适用范围、适宜人群。
3、注意选购具有国家认证标志的食品。
二、学会科学消费
年关到了，商家推出了大力度促销活动。鉴于适用就够和不铺张浪费的原则，建议消费者在购买上：
1、考虑购买绿色环保产品、不提倡购买奢华包装浪费资源的商品；提倡理性消费，适用消费。
2、建立科学的消费观，特别注意饮食卫生和身心健康，避免大吃大喝，少吃油腻、辛辣食品。
3、在选购产品时，要选择适合自己需用的商品，不要盲目攀比、赶时髦，造成功能上的浪费。
三、留心“降价促销”、“消费返券”等消费陷阱。
各种形式的返券诱导消费者循环消费，这种方式看起来和商品打折一样，而实际必须购满规定数额商品才赠券，消费者为使用赠券，不知不觉中按照商场设置的方式循环购物；以所谓“直销价”、“惊爆价”、“全市最低价”和“有奖销售”等口号进行促销，不排除部分商家就是在利用这些招牌抛售积压陈货、滞销商品、残次商品甚至是假货；警惕经营者的“霸王条款”，如在票据上注明的“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等都是无效的，不能免除产品质量责任。在参与商家的节日促销活动时，一定要事先对自己购买的商品心中有数，并实地查看价格、型号等，对商家的促销活动内容做到心中有数，到节日可以对比价格、品质，最大限度用好返券。
四、消费应注意保留购物凭证，合法权益受损或发现违法经营的行为，请及时拨打“12315”投诉举报电话或就近到当地工商机关进行举报。
回音壁————
※消费者刘先生于9月份在某儿童商城订购奶粉37盒，当时先取走两盒并拿走商家赠送的儿童电动车一辆，后又陆续取回奶粉，至今已取20盒，剩17盒，现在商家以奶粉涨价要他补17盒的差价，或者退货但要他承担赠品（儿童乐）的磨损费。后经市消协调解，被诉方补齐了奶粉的数量。
※消费者张先生在三台国际装饰城的某一家商店里购买了一个洗面盆。在使用时，洗面盆下面的一块玻璃台板脱落破损，商家同意更换台板，但要他付来回运费。后经市消协调解，商家同意免费为其更换台板。
抄送：省工商局、省消协，市委、市人大、市政府、市政协，消协名誉会
长、常务理事，南京都市圈八城市消协、省辖市消协、县区消协
共 印100份