春节是温馨的日子，春节是团聚的日子。但对于我们宿州市消协工作人员来讲，春节依然是为消费者维权的日子。为了方便消费者节日期间的投诉，宿州市消协工作人员放弃节日的休息，坚持值班。
整个春节期间，宿州市消协共接入消费者申诉投诉咨询电话81起，上门申诉咨询2起。其中申诉8起，处理8起，咨询74起，回复74起。消费者申诉咨询多集中在商品质量问题和售后问题上，除了常见的生活消费品：衣服、鞋子、手机、小家电等申诉咨询外，受节日性因素影响，有关出租车、客运车票价涨价，宽带维护，有线电视信号中断，烟花爆竹安全的问题咨询较多。
对于接到的电话我们耐心解答，对于来到现场的消费者我们热情接待，尽我们最大的努力为消费者解决实实在在的问题，维护他们的合法权益。消费者对我们的服务非常满意，把我们消协当做他们的知心人与守护神。