(市消协 陈巍)随着网购时代的来临,快递行业也随之迅猛发展起来。但是在给广大消费者带来快捷便利的同时,其服务质量和水平也参差不齐。从联邦快递“iPhone门”到“快递公司暴力分检物品”视频被曝光,快递业更成为众矢之的。春节临近,市消协针对这一消费热点现象对我市有资质的三家快递企业进行了消费调查。调查过程中发现快递行业存在服务人员着装不规范、不出具有效证件、不提醒消费者进行物品保价、邮递物品延迟到达等问题。为此,市消协提醒广大消费者在选择快递服务时应该注意一下几点:
1、选择知名度高、正规的快递公司。在选择快递服务前要查看快递公司的营业执照。对上门接货的服务人员要查看有效证件,索取发票,防止他人冒名骗取物品。
2、在填写邮单时一定要详细填写各种信息,如物品名称、数量、价值等要填写清楚。要仔细阅读邮单背面条款,发现限制消费者权利的不平等条款,尽量不要委托这些公司进行快递,以免物品受损时追偿困难。
3、在递寄贵重物品时,一定要选择保价服务,只有经过保价的物品才能获得等价赔偿。
4、在收货时一定要先开箱验货,在保证物品完好的情况下再签收。对于个别公司先签字再验货的要求,消费者应予以驳回。