（市消协 陈巍）近年来，预付费消费模式受到越来越多消费者的青睐，各种洗浴卡、健身卡、购物卡、会员卡将钱包充斥的满满当当，消费者真正做到了“有卡走遍天下”。这一张张小卡片在为消费者带来实惠便捷服务的同时，也为商家融通了资金，锁定了客源，看似“双赢”。但由于各种消费卡的周期较长、涉及金额较大，而且经营者和消费者的信息不对称，极易造成消费者权益受到侵害，从而产生纠纷。近期，我市消协接到消费者对洗浴卡无法继续使用的群体投诉。

工作人员通过对商家的实地调查，发现导致消费卡不能继续使用的原因是由于经营主体的更换。实际上许多商家都故意隐瞒其经营战略和结构调整，甚至退出经营、转手出让的信息。为此，市消协提醒广大消费者在选择预付费消费时应该注意一下几点，来规避消费风险。首先，消费者应具有维护自身权益的意识。在选择服务时应该仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，通过实地感受和亲朋口碑的方式了解，不轻信商家宣传。其次，要理性消费，量入为出。不要为各种优惠所累，避免大量资金注入和较长的消费周期，应以满足目前的需要为主，不要盲目的为未来风险买单。再次，在自己经常活动的住处或者工作区域选择消费。这样便于与商家保持密切而稳定的联系，尽早发现情况变化，最大限度的维护自身权益。最后，对预付消费卡使用的范围、期限、退款条件等细节问题要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，要保存好合同、发票等，便于日后维权。

此外，消协建议相关行政部门对预付费消费的经营者要进行动态监管，不仅包括对经营者进入时进行必要的审核，对经营状况也适度监管，一旦发现不正常情况及时向消费者披露相关信息，最大程度减低消费者损失。还可以借鉴其他国家和地区的经验做法，在一定程度上进行行政干预手段，建立经营者缴纳保证金制度，避免给消费者带来的损失。