
近年来涉及家居装饰建材的消费投诉日益增多,为了规范指导建材行业自律、引导消费者合理选购、减少纠纷,最近合肥市消费者协会与合肥市工商联建材行业商会友好协商,决定在合肥市工商联建材行业商会设立合肥市消费者协会装饰建材工作站。
合肥市消费者协会装饰建材工作站旨在宣传消费者权益保护的相关法律法规;指导监督行业内经营者诚实守信经营;引导消费者合理消费;适时发布消费警示;调解消费纠纷,维护消费者利益。
把消费者协会工作站设在行业组织内,是消费维权工作的一项机制创新。通过行业组织调解消费者与经营业的纠纷,有利于提高消协工作的针对性、权威性和专业性,提高消费纠纷调解效率。