3月9日上午9点，2011年太和县消费者协会公用企业社会监督工作会议在县邮政局四楼会议室隆重召开，部分公用企业负责人参加了会议，会议首先由部分公用企业代表就社会监督工作发表讲话，会上翟局长对2011年消费主题“消费与民生”进行了阐述和工作强调，消协秘书长张建军作加强对公用企业监督力度，切实保护消费者合法权益的工作报告，并指出当前社会监督工作中存在的问题。县人大财经委主任林家相、县政协经济委员会主任董标、县纪委纠风办主任高明出席了会议。会议由县工商局副局长翟颖军同志主持。

会上，公用企业代表供电局、邮电局、电信局、移动公司、广播电视台、人险公司、中医院六家单位负责人就本单位本行业的社会监督工作发了言。各公用企业回顾了2010年度社会监督工作的情况，并就今年的工作列出了计划和方案，得到了大家的一致认可和支持。

太和县工商局副局长翟颖军阐释了消费者协会2011年主题“消费与民生”并对有关工作做进一步强调。就今年的对公用企业监督工作提出几点要求：一、提高认识。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。各单位要认真对待。二、加强相关法律教育。采取各种形式，对公用企业开展《消法》、《条例》的宣传。三、加强服务监督工作。四、开展社会评议活动。针对存在问题较严重的单位，建议并督促其整改，对拒不整改、影响恶劣者，依法给予披露曝光，并建议有关部门处理。

太和县消费者协会秘书处张建军秘书长作加强对公用企业监督力度，切实保护消费者合法权益的工作报告，并指出当前社会监督工作中存在的问题。张秘书长指出各单位要充分认识开展对公用企业监督的重要意义。加强配合，认真做好社会监督工作。张秘书长并就当前公用企业中存在的问题做出了强调，一是强制消费的现象较普遍。二是服务质量不高。三是未建立有效的投诉处理机制。会上张秘书长还就社会监督工作进行了规划。

会议最后县人大、县政协、县纪委纠风办相关负责人就会议的开展与活动的落实情况做出了重要指示，强调各单位一定要充分认识开展社会监督工作的必要性和重要性。利用此次机会深入挖掘工作中存在的问题，认真研究治理措施，切实做好社会监督和消费维权工作，全力推进我县社会监督工作迈上一个新的台阶。