3月15日上午，由合肥市人民政府主办，合肥市工商行政管理局、合肥市消费者协会承办的 “3•15国际消费者权益日”纪念大会在信地美凯龙广场举行。
大会由合肥市工商局陈和健副局长主持，合肥市工商局王林波局长、合肥市副市长江洪发表了讲话。安徽省工商局金启建局长、市人大副主任郭超、市政协副主席郭本道、省工商局消保处邢云峰处长及合肥市相关领导出席了纪念大会。
合肥市工商局党组书记、局长王林波在讲话首先汇报了2010年合肥市工商机关和消费者协会在消费维权方面取得的成果，同时指出维护好广大消费者合法权益的工作还相当艰巨，广大消费者对全市消费环境还不尽满意。王局长向社会承诺：2011年全市工商机关和消费者协会将以科学发展观为指导，立足职能，进一步创新维权工作机制和理念，不断完善消费维权联动、调处和引导机制；进一步加强对流通领域食品、装饰材料、服装、家用电器等重点商品质量监督管理；积极拓展网购、金融等服务领域维权工作；严厉查处利用各种手段进行虚假表示、虚假宣传、“霸王条款”等欺诈行为，曝光严重违法案件；进一步加强12315行政执法体系建设，打造工商机关与广大消费者的信息互动平台；深入推进消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站进社区、进农村、进企业工作，进一步扩大消费维权的网络覆盖面；积极引导企业、行业守法自律，督促经营者认真履行保护消费者权益的社会责任。
江洪副市长在讲话中充分肯定了2010年消费者协会在消费者权益保护方面的成绩，同时指出2011年的消保维权工作要紧紧把握“消费与民生”年主题，实现经济发展与改善民生的良性互动。江市长要求全市各相关部门加强协调配合；相关职能部门要不断强化市场监管，大力整顿和规范市场秩序；市消费者协会要切实提高服务意识，强化社会监督，积极开展消费教育，引导消费者科学、合理、可持续消费。
大会现场合肥市工商局、市消费者协会会同市建委、市物价局等15家职能单位设立现场咨询服务台接受市民关于各种商品质量、价格问题的投诉，每个职能单位的专业技术人员现场给市民解答消费咨询。电信、移动、供电、供水等企业在活动现场设置服务台，宣传消费承诺，提供便民服务。
金启建局长及相关领导还亲临咨询活动现场，视察了解活动开展情况，慰问工作人员，他要求各级工商部门，紧贴民生热点难点问题，认真履行工商职能，努力改善消费环境，维护消费者合法权益。