预付费消费须谨慎

近些年来，一些服务行业纷纷推出预付费式消费方式，以会员卡的名义推出了各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付费式消费卡，消费者通过向商家预先付费，购买档次不同的会员卡，便可在以后的消费中享受不同程度的折扣优惠或免费服务。许多消费者手里都有几张各种各样的会员卡。然而，许多消费者在购买了这类会员卡后，才发现商家原来宣传的优惠难以兑现，有的甚至关门后踪影全无或携款外逃。再者，消费者在办会员卡时，往往要求填写详细的个人信息。一些不法商家末经消费者同意将这些信息用于其它商业行为，泄露了消费者的个人信息，侵犯了消费者的隐私权。市消协提醒广大消费者，要慎重对待预付费消费。

一、在办理预付费式消费卡前，了解清楚经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，千万不可因商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。二、认真阅读有关会员细则。详细了解自己的权利和义务，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。三、避免一次投入过高，承担风险过大。对服务时间长、回报高的储值卡要保持警惕，回报越高、优惠越多、时间越长，风险也越大。四、注意保留章程、协议、发票等相关证据，发生问题及时向当地消协投诉，或向有关行政主管部门申诉。五、对一些金额大的消费卡做好备份，即每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失。六、消费者在消费卡使用过程中要提高警惕性，一旦遇到问题，尤其遇到商家不作任何声明突然停业、倒闭的情况，及时向当地消协或工商部门投诉，或通过法律诉讼途径解决，必要时还要向公安机关报案。  （市消协  张伟）