金寨县消费者权益保护委员会 金寨县消费者权益保护委员会

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购物当心价格陷阱

2011-04-02   来源:金寨县消协   浏览:3313

 

家住金寨县梅山镇的储女士投诉称:2011年3月10日,我和朋友一起在城区某大型超市购买金号毛巾一条,该超市货架价格牌上明明标注的是15元,但在收银台付款时,发现购物小票上的价格却是18.8元,我随即找到收银员和服务人员,其都称该商品售价确实是15元,但不知道为什么电脑里却是18.8元,我又找到该店店长,他却说我是拿错了,还说我不讲理。一气之下,储女士投诉至消协。
消协接到储女士的投诉后,立即到该超市展开调查,发现该超市货架上确实有一款金号毛巾售价是18.8元,但奇怪的是所有毛巾中没有一款售价是15元的,后来储女士告诉我们当时货架上确实标明的是15元,当店长说我拿错了以后,我和朋友又重新回到货架前核对了一下。就在我打电话给你们消协的时候,超市有人在改电脑里的价格,更换货架上的价格标牌。“我当时要是用手机把货架上的价格牌照下来就好了”,储女士遗憾的说。像这样“低标价高结算”的数字游戏,实际是不法商家玩的“猫腻”,已涉嫌价格欺诈,就如同前段时间轰动全国的“家乐福投诉潮”。在此消协提醒:
1、购物时看清货架上的价格牌,确保没看错、拿错。
2、仔细核对购物小票,有些人在付完款后,拿起物品就走或把小票随手一扔,根本没有索要小票的习惯,更没有核对小票的习惯。
3、要有证据意识,在遇到这种事情时,我们最好能用手机或相机将商场里的价格标牌及实物拍下来,为以后维权做好准备。
4、在消费权益受到侵害时,及时向当地工商部门或消协投诉。
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