今年以来，我会按照工作计划，对照上级协会要求，结合自身工作职责，积极开展各项工作。

一、        胜利召开含山县第四届理事会第三次常务理事会。在主要负责人和分管负责人的指导下，我们在会议召开前一个月就认真准备，周密安排，于3月11日召集了全体常务理事举行了本届理事会第三次会议，会议对协会领导班子及组成人员进行了重新调整，增强了协会的活力和战斗力。同时，会议还审议通过了2010年的工作报告和对我县2011年度消费者维权事业进行了规划。

二、积极开展3·15纪念活动。一是3月14日晚在县影剧院组织举行纪念“3.15”专题文艺晚会活动。二是3月15日上午组织工商、质监、卫生、药监、烟草、电力、电信、邮政、移动、联通等单位到商贸城广场，开展消费咨询、便民服务、法规宣传、投诉受理等大型活动，同时组织有关企业进行县内的名优、特、新产品展示，提高企业产品的知名度。三是邀请有关文艺团体开展宣传演出，营造浓厚的“3.15”氛围。四是在十字路口使用LCD显示屏滚动播出“消费与民生”年主题宣传信息。五是通过移动、联通、电信的短信平台，在全县发布消费维权宣传短信30000条。六是组织省市“诚信单位”现场授牌。通过这一系列活动的开展，进一步提高了社会各界的维权意识。

三、进一步做好消费者咨询和投诉受理工作。今年以来，我会共接受消费者咨询83人次（不含3·15纪念活动当天咨询人数），受理投诉47人次，调解成功43人次，支持消费者通过司法途径维权1人次，发布消费警示1期，累计为消费者挽回经济损失18000元。为扩大消费者网权网络，我们在省消协网络平台的基础上，建立了我县消费者网上投诉平台；全县共建立基层“一会两站”117个，进一步拓宽了消费者的维权渠道。

四、我会为进一步履行《消法》赋予的法定职责，多次配合经济检查执法局对消费品市场进行了调查、抽检，与消保股共同受理消费者投诉，取得了较好的效果。

五、配合省市消协安排，对新进工作人员进行了全方位的业务培训，提高了从业人员的业务水平，有效提高了工作效率。