一、不合格商品将被“召回”

从2月1日起，国家工商行政管理总局制定的《流通领域商品质量检测办法》将正式实施。“办法”规定，对经监测判定为不合格的商品，被监测人应当立即停止销售，对已经销售的，应当采取有效措施告知消费者退换商品；对不符合强制性标准的，应当及时追回。

根据《流通领域商品质量监测办法》，各类商品交易场所、提供商品的各类服务消费场所和商品物流服务场所都将成为工商行政管理机关的监测范围。在这些地点，工商行政管理机关重点监测5类商品，分别为：可能危及人体健康和人身、财产安全的商品；消费者、有关组织反映有质量问题的商品：影响国计民生的重要工业品；与消费者日常生活密切相关的农产品、水产品、畜产品和工商行政管理机关认为需要监测的其他商品。

二、什么是伪劣商品

广大消费者受伪劣商品坑害的事，时有发生。但较起“真儿”来，又说不清究竟啥叫伪劣商品。根据国办发【1989】32号文件的规定，以下14种商品为伪劣商品：1、失效变质的；2、危及安全和人身健康的；3、所标明的指标与实际不符的；4、冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的；5、掺杂使假、以假冒真或以旧充新的；6、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的；7、无检验合格证或无有关单位允许销售证明的；8、未用中文标明商品名称、生产者和产地的；9、限期使用未标明失效时间的；10、实施生产证管理而未标明许可证编号和有效期的；11、按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标的；12、高档耐用消费品无中文使用说明的；13、属处理品（含次品、等外品）而未在商品或包装的部位标明“处理品”字样的；14、剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。消费者了解这些规定后，以便自觉抵制伪劣商品。一旦上当受骗，应向有关部门投诉或向人民法院起诉。依法维护自己的利益。

三、消费者投诉应具备的内容：

1、 应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

2、 应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。

3、 应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

4、 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。

5、 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

为及时地维护您的合法权益，投诉前应当先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉材料，请求调解。

四、下列投诉不予受理

1、 经营者之间购、销活动方面的纠纷。

2、 消费者个人私下交易纠纷。

3、 商品超过规定的保修期和保证期。

4、 商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外)。

5、 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。

6、 被投诉方不明确的。

7、 争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况，新理由的。

“民以食为天”食品安全是涉及千家万户，关系百姓生命安危，甚至影响社会稳定的“天大的事”，政府是百姓生命安全的保护者，保障人民生命健康是行政执法部门的重要职责，在此濉溪县消费者协会，提醒广大消费者科学消费，合理消费，健康消费。

五、儿童不宜多食膨化食品

薯片、虾条、米饼……你知道吗？这些膨化食品不仅色泽鲜亮，而且包装醒目，颇受孩子们的青睐，从中消协对“部分膨化食品的比较试验”发现，长期大量食用膨化食品易造成儿童营养不良，因此，儿童不宜食膨化食品。

脂肪、碳水化合物、蛋白质是膨化食品的主要成份，这些都是人的膳食中不可缺少的成份，但摄入过多，会造成多余脂肪在体内蓄积，使人过于肥胖而导致各类疾病，如高血脂、糖尿病等，中消协公布的检测结果显示：膨化食品虽然口味鲜荚，但从成份结构看，属于高油脂、高热量、低纤维食品。从饮食结构分析可使人体脂肪积累，出现肥胖。同时孩子大量食用膨化食品，会影响正常饮食，导致多种营养素得不到保障和供给，易出现营养不良。膨化食品中普通高盐、高味精，将影响孩子成年后易导致高血压和心血管病。这些对于孩子的茁壮成长都是不利的。

六、生活小常识鉴别奶粉真伪？

奶粉是婴儿的主要食品，质量优劣对婴儿的健康关系极大。市场上常混有廉价的葡萄糖及其他物质制成的假奶粉，选购时要特别注意真伪，以免上当。

真品，颜色呈天然的淡黄色，有清淡的乳香气，嘴尝有明显的奶味，较粘，易粘在舌头上和腭上。袋装奶粉用手指捏袋，发现“吱吱”声，手感松散柔松，要搅动后才能溶为乳白色悬浮液，而且无沉淀物。

假劣品：劣质奶粉色深或成焦黄色。假奶粉有结晶及光泽，呈不自然颜色，变味奶粉兼有霉味、酸味、腥味。奶粉受潮结块，颜色变深有异味，说明已经变质，不可食用了。成袋的奶粉，用手捏包装袋下部，若发现沙沙声，说明奶粉颗粒粗，是掺有代用物的假奶粉。把奶粉放在凉开水中，如是假奶粉会很快溶解或沉淀，不需搅拌。不热水中假奶粉可速溶，无奶粉的天然色和均心状态。口尝假奶粉精而甜度大，无奶粉特有的味道和浓稠感。

七、如何凭感官识别假碘盐？

我国是缺碘地区。缺碘会使人的生殖系统和智力受损害。为提高人口素质，减少疾病，部门提出应食用加碘盐，而一些不法商贩为牟取暴利却以普通盐冒充碘盐。

凭感官辩别碘盐的方法是：将食盐撒在淀粉液或新切开的土豆截面上，盐变成浅紫色说明是碘盐，颜色越深碘量越高，颜色无改变表明是普通盐。

八、如何鉴别食油的优劣？

主要有五种方法：

一看透明度。把油盛入透明的玻璃瓶中，通常在日光或灯光下观察，如清亮无云雾状和悬浮物，无杂物，透明度高的为优质品。

二看颜色。食油的正常颜色呈淡黄色、黄色或棕黄色，一般以浅色为好。油的颜色发深或发黑，则说明精炼度不高，油的品质低下。

三闻气味。不同的植物油有各自的气味，优质的油气味纯正，无异味。凡有哈喇味、臭味或其他异味的油为品质低劣的食油。

四口尝滋味。用手指沾油少许，以味觉进行品尝，优质食油滋味纯正，并带有油的香味：如出现焦臭、酸、苦、辣、涩、麻等味，则可判定为劣质食油。

五看水分。如果油中掺水或水分较大，油会浑浊，这种油极易酸败变质。加热时，会出现大量泡沫和发出“吱吱”的声音，并带有辣嗓子的苦味油烟。

濉溪县工商局