4月6日下午,由肥西县物价局牵头,邀请了肥西县法制办、建设局、消费者协会、燃气协会、深燃公司、肥西报社等6家单位相关负责人以及在消协的见证下抽签所产生的5名消费者代表,在该县上派镇桃花源大酒店召开了肥西县民用天燃气临时价格听证座谈会。
座谈会上,肥西深燃公司简要介绍了该公司自2004年进驻肥西市场以来,在管网建设、供气渠道和方式、经营状况及下一步经营规划,重点介绍了2009年以来,肥西县在使用川气过程中的相关情况、进气价格和居民用气价格、经营现状及此次要求召开居民用天燃气临时价格听证座谈会的申请理由。肥西县物价局结合企业申请、消费者承受能力和目前现状提出了临时价格方案,即第一种方案,用气价格暂定为3.3元/立方米;第二种方案,用气价格暂定为3.1元/立方米。
在经过近1个小时的座谈,与会代表重点围绕临时价格方案发表了看法:一是对肥西深燃公司近年来在管网建设及维护、服务质量、气源质量及供气时间等方面予以充分肯定,并对该公司的经营状况及申请举行临时价格听证表示了充分理解;二是要求该公司要进一步加大自身宣传力度、强化内部管理、公布咨询投诉电话,以此赢得消费者的理解和支持;三是在继续提升服务质量的同时,充分考虑困难群体、特殊群体,最大限度地做到让利于消费者。
肥西县消费者协会也提出了建议,希望肥西深燃公司加强内部管理;降低成本,加强宣传,树立企业良好形象;公布咨询投诉电话,解答消费者的疑虑,让消费者明明白白消费,并同意第二种方案。
经统计并签字确认,共有7名代表赞成第二种方案,4名代表赞成第一种方案。下一步,肥西县物价局将此次临时价格听证情况上报肥西县常委会讨论,讨论通过后,该局将上报合肥市物价局备案审批。