2011年4月18日下午和4月19日上午，宿州市消协连续接到两起消费者关于洗衣机在衣物甩水时发生爆裂的投诉。
宿州市杨庄的王女士与宿州市芦岭的陈先生家使用的洗衣机均为某品牌家电下乡半自动双缸洗衣机，价值600元。消费者均称其在洗衣服脱水时，洗衣机发生爆裂，洗衣机甩水桶内壁破碎，碎片迸出两米多远，侥幸的是并未伤及消费者。
接到投诉后，宿州市消协工作人员立即与某品牌洗衣机售后服务部联系。经了解，两起事故均为消费者在使用洗衣机前没有仔细阅读使用说明书，以及没有注意洗衣机脱水桶内盖上的注意事项所造成（洗衣机说明书与洗衣机脱水桶盖上明确标明：请勿洗涤和脱水羽绒制品、雨披等防水性或易漂起的衣物，以免损伤衣物）。经调解，王女士洗衣机因其处于一年保修期之内，已免费维修好；陈先生的洗衣机因已超保，售后服务人员承诺可以适当付费维修。
在此，宿州市消协提醒广大消费者在使用家电时应提前仔细阅读使用说明书，并注意电器上标明的注意事项，以保护自身的安全。