案情简介：

2011年3月14日，消费者汪某以750元价格在霍邱县城关某手机经营店购买某品牌手机一部，仅使用几天就出现故障，手机白屏并且部分键盘失灵，汪某找到手机经营店，要求对方给予修理。因双方言语不和，发生纠纷，经营者不予修理。故投诉到县消协，希望得到公正的处理。

处理过程及结果：

县消协工作人员在认真听取消费者陈诉后，随即安排工作人员陪同消费者找到经销商，经调查，消费者反映的情况属实。经过工作人员耐心协调，使经营者明确了自己应承担的责任。经营者当场承认自己的过错，立即安排专人修理，如果仍然不能正常使用，将为消费者更换一部同型号的新手机，消费者十分满意。