项链断裂引纠纷 投诉维权获解决    

2011年4月22日上午，一对中年夫妇来到长江路工商所投诉，称他们于2011年4月20日，在苏果超市一楼某珠宝柜台购得一条千足金项链，规格为36.34克，价值为7404元，4月21日早晨发现该项链的一处断裂了，遂找到该商家要求处理，却没想被商家予以拒绝，这对夫妇只好请求长江路工商所帮助解决。

我所工作人员立即与该珠宝商的负责人取得联系，并进行协商沟通，最终，该珠宝商的负责人表示免费为消费者将项链维修好，消费者对处理结果表示满意。

                            铜陵市 成城