消费者张女士投诉反映通过网上购买诺基亚手机一部，价格1360元，邮政快递代收款，货到付款后发现手机是杂牌的，且粗质乱糙，遂与对方联系，对方称发错了，后就联系不上了，周女士知道上当受骗了，遂向消协投诉，经消协工作人员多方努力为周女士追回了货款。根据对以上案例分析，受骗消费者所购手机的信息来源主要是电视购物节目。在此，协会提醒广大消费者注意：
　　一、客观看待电视购物广告内容，眼见未必为实。电视购物广告的虚假广告宣传包括吹嘘手机功能全、待机时间长，购机有多种优惠，赠送各种礼品等。
　　二、警惕先付款再验货邮购方式。绝大多数手机邮购方式都要求消费者货到后必须先交钱才能看货，这样消费者发现问题后只能找销售商，解决程序非常复杂。这种邮购收款方式，送货的邮递员至多当个证人。
　　三、鉴于邮购销售目前尚不规范，邮购行业总体诚信度不高，为避免自己的合法权益受到损害，请抵制低价、优惠等诱惑，慎重选择以邮购方式购买手机。