全椒，全椒县位于安徽省东部，是滁州历史最为悠久的县，也是滁州最南部的县，有“滁州的南大门”之称。东晋至清代均为滁州所辖。现为“大滁城”副中心城市、“南京都市圈”核心层城市、“皖江城市带”北翼城市。这里历史悠久，文化昌盛，山青水秀，旅游资源丰富，境内有吴敬梓纪念馆、神山国家森林公园、三塔寺、龙山寺等景点。

    为进一步服务地方经济发展，方便广大游客就近投诉，扩大12315品牌宣传，全椒县工商局、消协将12315联络站向风景区延伸，在4个风景区建立12315联络站，明确联络站工作职责，制订了工作标准，要求做到“六个一”：即一人、一牌、一证、一室、一簿、一机的标准。为形成宣传合力，4个风景区按照统一式样制作12315联络站示范点标牌和12315宣传牌。

    12315联络站、消费者投诉站工作职责：宣传法律法规和消费知识；解答消费资询；受理、调解消费者一般性申（投诉）；对商品和服务进行社会监督；对发现的违法经营行为为线索，涉及工商行政管理机关的及时向辖区工商所反映，由辖区工商所按照职能和程序依法处理；涉及其他部门的及时向有关部门反映。

    此项工作得到了风景区及县工商局、消协的高度重视。目前，各单位正积极帮助联络站工作人员进行业务培训，指导12315联络站工作人员熟悉工作流程，积极开展消费投诉的接待、处理工作，力争做到消费投诉不出风景区。