新买衣服不能穿烦心 消协调解换新衣开心
3月11日，肖女士来砀山消协投诉，她说三天前自己在城区一大型服装超市买了一件上衣服，因为是晚上购买的，看看型号，没有试穿，选好衣服交了款也没仔细验货就回家了。第二天肖女士穿着发现衣服瘦的不能穿，于是她拿着衣服到服装店要求更换，可是服装店的服务员说衣服是打折的，根据超市规定不能退换。无奈肖女士才到消协投诉请求帮助。
接到投诉后，消协工作人员找来服装超市的金经理了解情况，金经理说衣服是从他们店里买的，但当时肖女士验货时并没有说衣服不能穿，并且衣服是打折的过季服装，根据超市的有关规定是不能给调换的，所以店里不同意给肖女士更换衣服。肖女士一再强调自己因为是该服装超市的老顾客相信其的信誉，又因为是晚上，所以才没有仔细验货以致出现这种状况。消协工作人员耐心为双方进行调解，工作人员告诉肖女士发生这种情况她自己也有责任，因为当时没有检查商品以致造成现在的状况。消协工作人员又做金经理的工作，过季衣服不给调换的规定是你们超市自己制定的，属于店堂告示，涉嫌霸王条款，还有毕竟肖女士是商店的老顾客了希望金经理能够考虑尽量给肖女士减少损失。经调解最终金经理同意扣除15元折旧费，给肖女士更换一件新衣服，肖女士非常高兴。
在此，消协工作人员提醒广大消费者：购买商品一定要验货，以免给自己带来不必要的麻烦。
砀山消协 王桂芹