电视购物需谨慎    绝对字眼不可信

通过电视购物购买了“保证疗效”的肠胃药，谁知道服用后呕吐头晕，如此不幸最近出现在消费者郝女士身上。马鞍山市消协提醒，与电视购物有关的投诉近期有所抬头，消费者通过以上渠道购物时要擦亮眼睛，不要轻信广告宣传功效。

近日，消费者郝女士带着通过电视购物购得的药品来到市消协反映，4月份她通过电视购物购买了某电视直销商推荐的通便胶囊，该公司广告称此药物无任何副作用及不良影响。但郝女士服用该药后，出现呕吐及头晕等强烈反应，吓的她不敢再继续服用，于是向该公司询问，该公司称这是药物起效的表现，要她放心继续服用。郝女士继续用药后，上述症状不但没有消失，反而更加严重，她只好停药。市消协工作人员接到投诉后，了解到该药物系河北省石家庄市某商贸公司代理产品，于是及时通过电话帮助消费者与石家庄市工商局取得联系，并向该局反映此事。同时建议郝女士去药监局对该药品进行检验，如证实该药物确实对人体有损害，则当地工商部门应对该公司进行处罚，郝女士也可向该公司提出损害赔偿要求。

市消协表示，某些电视购物企业的经营者在销售产品过程中，夸大产品“疗效”，隐瞒产品的副作用及适用人群，侵犯了消费者的“知情权”。由于电视购物企业多在外地，客观上也为消费者的维权造成了困难。因此消费者一定要理性看待电视购物这种新兴购物方式。不要盲目相信所谓的“神奇功效”、“无效退款”，不要盲目相信所谓的“限量发售”、 “专家建议”、 “终身保修”等虚假或夸张宣传。同时建议行业主管部门和市场监管机构对电视购物行业采取措施，加强监管，尽快出台相关行业规范，以维护广大消费者的合法权益。  （市消协   张伟）