邮寄购买降糖药 消协联手讨公道
近日，砀山县消费者协会联手无锡市消费者协会成功调解一起“消费者以邮购方式购买降糖药物，使用两疗程后不但无果且病情加重的维权案件。”消费者现已收到退款1860元。
2010年11月份，砀山县消费者邓老先生以邮寄的方式为老伴购买了无锡市糖尿病康复治疗中心的降糖药品18盒（包括食用药品和贴剂）。使用一疗程后无任何效果，后电话咨询，对方称: “再服用一疗程看。”邓先生的老伴继续使用一疗程后不但无效果反而血糖升高，贴剂使身体肿胀。邓先生要求退款，对方却以种种理由一推再推。无奈之下，邓先生在2011年3.15期间将其投诉至砀山县消费者协会。
消协工作人员接到投诉后，认真核实了此事，确认邓先生收到的治疗降糖药品并非药物而是保健产品。但处理此案件有以下几个难点：第一，保健品上所标识“中国糖尿病康复指导中心”“中医化糖疗法宣讲团”等经消协核实，并不存在此类机构。第二，邓先生购药品的地址是无锡市，而所提供的联系电话为西安市手机号。第三，异地邮购，厂址、地名、联系人、药品名均难核实。第四，西安联系人以各种理由推脱责任。
砀山县消费者协会鉴于此，最终致电无锡市消费者协会，两消协联手行动，最终于4月底成功调解此案。消费者邓先生于5月初收到退款1860元。为此，邓某深感高兴，特向砀山县消费者协会表示感谢！
在此，消协提醒广大消费者尤其老年朋友，千万不可冒然相信电视、报纸、杂志以及大街上等各类虚假广告，有病请及时到正规大医院接受治疗，同时，一定要注意药品及保健品的区别，请勿乱服药物以造成身体损害。消协同时提醒消费者“谨慎邮购或网购物品，以免给自己造成追责困难！”
