新买侧衬衣掉色 消协调解帮退货
近日，砀山县消费者协会成功调解一起因新买衬衣掉颜色引起的消费纠纷，为消费者王某挽回经济损失519元。
消费者张某于2011年4月16日在砀山县某服装专卖店买了一件红色衬衣，回家清洗时就严重掉色，张某找销售方协商要求退货，销售方没有给予明确的答复。无奈张某到县消费者协会进行投诉。受理投诉后，消协工作人员迅速与该服装店负责人取得联系，并组织双方进行调解。经过消协人员耐心细致地调解，最终双方达成一致协议，衣服退还经销商，由销售方一次性赔偿王某经济损失519元。消费者非常满意。