今晨，县消协秘书处接到一起由12315转办的消费者投诉，投诉人是家住铜陵县朱村的胡先生。胡先生称，今年的3月30日，中国电信的工作人员在朱村检查电话线路时，通过外线使用胡先生的宅电号码拨打了其他客户的电话，其拨打目的是为了和另外一个安装电信宽带业务的客户沟通具体办理事项，恰巧这个准备安装宽带的客户是胡先生的邻里朋友，该朋友惊讶的以为电信工作人员是在胡先生的住所进行电话办公的，后来得知是该工作人员擅自使用他人私线，用于办公通讯。胡先生对此非常生气，随即向电信公司反映了该情况，认为电信公司不仅侵犯了个人的财产权，还侵犯个人隐私权，如有人冒名恶意诈骗，后果将不堪设想。电信公司在知情后，虽然坦然的承认了事实，但并不给予相应的处理方法，胡先生对此很是无奈，随后便求助于工商部门帮助解决。我消协秘书处工作人员在接到转办投诉后，第一时间分别与电信公司和胡先生取得了联系，并就该事件对双方进行了具体的调解交涉，最终，电信公司向胡先生赔礼道歉，并双倍补偿了胡先生的话费损失，胡先生对此调解结果表示非常满意。