砀山县“诚信企业联盟”入盟公告
为切实贯彻落实中国消费者协会的精神，增强承诺企业诚信自律意识，引导更多的企业诚信经营，推动承诺企业规范自身经营行为，最大程度地减少消费领域的不和谐、不稳定因素。促进承诺企业又好又快的发展。
砀山县消费者协会现在全县范围内建立“诚信承诺企业联盟”，现公告如下：
一、入盟申报时间：
自公告发布之日起，至6月20日止
二、入盟申报条件：
1、企业依法登记注册满三年并盈利、守法经营且两年内无严重违法被司法、行政机关处罚的，依法登记注册具有独立法人资格。与消费者日常消费相关的各类生产、销售、服务型企业（食品生产、专业销售企业除外），均可申请加入“联盟”。
2、对从事连锁、特许及加盟等业态经营的企业，应当以门店（店铺）为单位向消协提出申请。
3、入盟企业必须自觉履行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规规定的法定义务。
4、入盟企业必须做到：“诚实守信依法经营；信息披露真实充分；价格表示清晰明确；合同规范公平竞争；产品可靠使用安全；售后服务方便快捷；化解纠纷及时公正；尊重消费者的人格和隐私；开展教育引导消费；环保节能永续发展”。
5、能配备专（兼）职调解人员妥善化解消费纠纷。
6、能自觉接受消费者协会的指导，积极参与消费维权工作。
三、申报方式：
通过电视台、报纸、网络等宣传方式面向社会公开竞选，实行企业、公司自愿申请和消协主动邀请两种方式。
四、工作内容：
1、入盟企业向社会公开承诺做到守法诚信经营、遇有消费争议主动和解，让消费者放心消费。
2、各企业、公司能配备专（兼）职调解人员以及相应办公设备，妥善化解消费纠纷。
3、能接受消费者协会的公平调解，遵守和执行调解协议。
4、入盟企业在力所能及的范围内积极参与消费者协会组织的保护消费者合法权益的公益活动。
五、申请加入“联盟”的企业应提供以下材料：
1、《安徽省消费者协会“诚信承诺企业联盟”申请表》
2、入盟企业诚信承诺书。
3、企业营业执照及特许经营许可证等应当提交的材料。
六、报名办法：
申请加入“联盟”的企业向砀山县消协报名。
地址：砀山县人民西路44号
砀山县工商局消保股
砀山消协咨询和报名热线
0557—8885957 8022315 邮箱地址：ds315@163.com
附：1、入盟企业社会责任承诺书
2、入盟企业申报表
入盟企业社会责任承诺书
本企业自愿加入安徽省诚信承诺企业联盟,自觉履行《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规规定的法定义务，自觉履行中国消费者协会《良好企业保护消费者利益社会责任导则》，以实际行动构建诚信和谐的消费环境。我们郑重承诺：
一、诚实守信依法经营
1.与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。
2.经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。
二、信息披露真实充分
1.宣传内容客观真实，符合实际，不隐瞒缺陷。
2.宣传内容符合科学事实，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传。
3.宣传内容充足、实用，有助于消费者做出理性选择。
三、价格表示清晰明确
1.合理定价，明码实价，价格真实完整。
2.明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。
四、合同规范公平竞争
1.不利用优势地位订立不平等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。
2.合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读和引起足够注意。
3.平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。
4.公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、产品可靠使用安全
1.质量符合标准，满足功能用途。
2.确保消费安全，最大限度降低使用风险，逐步淘汰不利消费安全的材料、技术和工艺。
3.建立有效机制，当产品出现问题时，迅速告知消费者，并及时召回。
六、售后服务方便快捷
1.按期交付产品，保证配送安装调试到位。
2.加强人员培训，提供高质量维修服务。
3.完善沟通渠道，热情解答消费者咨询。
七、化解纠纷及时公正
1.设立机构配备人员，热情接待听取诉求。
2.制定公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉。
3.主动承担担保责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。
4.认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。
八、尊重人格保护隐私
1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。
2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制度，保护消费者隐私。
九、开展教育引导消费
1.主动开展消费教育，帮助提高消费技能。
2.倡导理性科学消费，培育成熟消费市场。
十、环保节能永续发展
1.产品的生产和使用符合环境保护原则，不以奢华的功能或过度包装谋求企业利益，不以破坏社会和自然环境为代价。
2.产品的生产和使用有利于节约资源，不以牺牲子孙后代的福利为代价。
（入盟企业签章）
年 月 日
企业入盟申请表
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单位名称（鉴章）
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法人代表
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产品名称 (服务项目)
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网址
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地址
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邮编
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消费者服务部门名称
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负责人
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电话
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网盟事务联系人姓名
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职务
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电话
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手机
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电子邮件地址/QQ
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申报材料：
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1、单位及产品、服务简介；
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2、营业执照复印件；
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3、产品售后服务规定、服务规范、服务承诺等；
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4、近1年产品或服务的检测情况；
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5、近2年产品或服务等获奖情况。
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消费者协会审核意见：
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年 月 日
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备注：请在该表企业名称栏和承诺书上加盖单位公章后与所需申报材料一并报所在地消协。
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