随着经济的发展,人民的购买能力逐渐提高,各行业及领域的消费问题也随之而出,推进诚信承诺企业联盟建设的必要性也尤为显著。一直以来,诚信承诺企业联盟建设工作都是消费者协会的重要工作之一,近期我县消协在省协的指导下,严格按照上级要求,抓住机遇积极采取有效措施,广泛开展宣传活动,强力推进企业入盟工作。
县消协根据当前我县经济发展现状,围绕“消费与民生”年主题,积极宣传和引导企业加入诚信联盟。在百姓较为关注的商贸、食品、汽车、邮政电信、机械等领域企业广泛宣传,在原有入盟企业的基础上,经过各环节严格把关,对符合条件的企业经批准确认后,签订入盟协议并加入诚信联盟,新增了黎明汽贸、加林公司、兴程鸭业、新百货超市等七户入盟企业。在对入盟企业的管理上严把企业投诉处理监督关,密切关注消费者对企业的投诉情况,指导和监督企业及时妥善调解和处理各类投诉。
同时我县消协也积极与电台媒体沟通联系,及时有效地公开入盟企业信息及动态,在群众较为关注的新闻栏目和生活报纸上对企业的诚信经营情况加以报道,展示企业良好形象并鼓励企业的健康发展,对企业侵犯消费者权益的行为予以曝光,鞭策其诚信经营。此举为入盟企业提供了一个诚信经营、展示形象的舞台,更为消费者了解消费信息、高效快捷维权开辟了新的渠道,从而推进了消费维权工作的多样化,实现了为消费者服务、鼓励企业诚信的目的,并促进了社会的和谐发展,受到了广大消费者和企业的欢迎。
(图为灵璧县电视台对诚信联盟企业进行的系列专题报道)