为切实了解我省物业服务行业的消费现状，加强对物业服务行业的社会监督，省消协决定于2011年5月3日—2011年5月25日，在全省开展一次物业服务调查问卷活动。按照省市消协的工作部署，我县消协于5月4日—5月20日由县消协工作人员，对我县县城2个小区，乡镇1个小区发放调查问卷30份，由工作人员在选定的下区内随机走访消费者，填写问卷
通过本次调查问卷和工作人员的实地调查，被调查的小区物业服务主要存在以下问题，第一：大部份的受访业主所在小区没有成立了业主大会和业主委员会，有少部份业主反应有人筹备，但相关手续太复杂了，一直没办成。第二：大多数业主反应小区的物业公司都是由开发商聘用的。第三：大多数受访业主认为物业服务收费中存在问题。认为所在小区物业公司不公示收费项目、收费标准。第五：大多数受访业主认为所在小区物业公司提供的各项服务存在突出问题。 认为所在小区清洁卫生存在突出问题的居首位，认为工作人员和管理人员素质偏低，专业技能较差，工作作风懒散，工作责任心不强。第六：大部份受访业主认为所在小区业主与物业公司发生纠纷不能得到及时、妥善的解决。
泗 县 消 协
2011年5月27日