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本月
要
事
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一、省消协交办的工作任务：
1、 及时完成全省“社会物业服务调查”问卷，市、县共上交90份；
2、及时上报市、县、区信息化硬件调查报表；
3、完成全省消协组织综合统计表和统计分析（2000字）的上报；
4、完成半年一次的典型投诉案例上报工作。
二、市局交办的工作任务：
1、完成廉政风险点的查找和制定防范措施阶段；
2、为学党史主题征文活动供稿3篇；
3、积极参与纪念中国共产党成立90周年党史知识竞赛活动。
三、市消协基本工作：
1、做好投诉、咨询接待及月报表工作，本月共受理并办结各类投诉97起；
2、开展全市“一会两站”、“诚信承诺企业联盟”及企业和解员培训工作；
3、开展农资调查，共发放调查问卷400份；
4、完善秘书处的的制度规范建设，汇编相关制度和规定26个，并装订成册；
5、本月共发布各类消费警示4个，内容涵盖美容、团购等，共刊登在各类媒体10余次；
6、完成社团组织年检及组织机构代码证的年检工作；
7、编写消协简报两期。
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下
月
重
点
工
作
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1、做好消费者投诉及咨询接待工作；
2、做好二季度省级报表及投诉分析工作；
3、做好全省互查的准备工作；
4、做好全市消协半年总结工作；
5、出刊消协简报一至两期。
6、省消协和市工商局交办的其他工作。
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自我点评
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不足之处：
1、个别同志在接待投诉中还有急躁情绪；
2、理论学习还不够。
改进措施：
1、加强人员的思想教育；
2、加强法律、法规的学习和业务培训。
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分
管
局
长
点
评
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同意工作安排，要注重投诉分析工作。
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