马鞍山市2011年农资消费问卷调查报告
为了深入了解我市农村农资消费环境，切实掌握事关农民切身利益的农资消费情况，我会在市农委的协助下，开展了全市农资消费问卷调查。此次调查是在2008年调查的基础上，重点了解农资质量、农技服务水平、经营者服务状况、农资费用投入及农资消费维权情况等。调查采用问卷形式，分别由县区农委、区、县消协深入农村实地调查，发出问卷465份、收回410份，市消协进行汇总、统计、分析。现将调查情况报告如下：
一、 耕地、农机具拥有使用情况
此次调查，市农委面向农业大户，市消协分区、县重点了解城郊、乡镇周边农业户。土地面积在3亩以下的74户，3—5亩的85户，5—10亩的36户，10-50亩以下的158户，50—100亩的6户，100—200亩的7户，200亩以上的12户。总体上看城市周边近郊区域农民拥有耕地较少。一方面是城市发展原因，另一方面是城郊农民经营方式单一，产业结构传统，主要为园艺、苗木、蔬菜等种植业，缺乏规模效应。拥有土地较多的专业种植大户主要集中在当涂县、博望新区，他们的规模效应明显，农资消费数额大，是我市农业的重要组成部分，也是市农委、市消协农资维权的重点。
从每户每年用于农资方面的费用看，城郊农户一般在1000至5000元。专业种养大户一般在3万至5万元，有12户达到10万元以上。
从农机具使用情况看，城郊农户一般使用自家传统农具耕种，专业种植大户一般使用农业机械播种、收割。有的是自家置办，有的是租用，使用自家农具的有149户，租用农机具的206户。
在回答“您一般在什么地方购买农资商品”时，回答在供销社购买的62户；在个体户手上购买的263户，在农资公司购买的159户。说明个体经营者已成为我市农资销售的主体。因为他们经营方式灵活，网点设在村民家门口，方便、快捷。希望他们把好商品质量关，搞好售前、售中、售后服务工作。
二、 农资质量、农技服务情况
农资质量、农技服务的好坏，直接关系到农业生产、农户的利益。回答农资质量好的有65人，认为质量一般的有287人，认为农资质量差的有17人，这17位均为当涂县农户。说明县里部分农资经营户经营的农资质量存在问题。
在问及农技服务质量时，认为服务好的有85人，认为服务一般的有370人，无人认为服务差。此结果一方面说明我市的农技服务质量有了一定提高，做到了与农业发展相适应，但在技术普及运用、农技服务方式多样化、更加方便有效上还要做些工作。
在了解了农资质量、农技服务情况的同时，对农资供应点的服务如何也做了调查。对农资公司、供销社的服务认可情况为：有61人认为服务好，354人认为服务一般，3人认为服务差。对农资供应网点布局，认为好的有79人，认为一般的有370人，认为差的1人。
三、 农资消费维权情况
当问到购买使用农资商品出现质量问题一般采取什么措施时，选择“自认倒霉”的零人，说明我市农民维权意识不断增强。在问到是否找经营单位赔偿时，选择“需要赔偿”的有100人，此结果说明当前农民消费者具有较强的索赔意识。在购买使用农资商品出现质量问题时，171人选择到工商部门反映，115人选择到消协投诉，101人选择了到农业部门反映，此结果说明农民的诉求渠道日渐多元化。
在问及对工商、消协维护农民权益，打击假冒伪劣农资商品的满意度时，有124人表示很满意，336人表示满意，表示不满意的为0，此结果说明我市工商部门农资打假力度加大，消协维权平台效能显现。
在问及对农业部门、农技服务的满意度时，62人表示很满意，333人表示满意，4人表示不满意。表示不满意的被调查者希望有关部门广泛深入开展农技培训，大力推广新技术。说明农民，尤其是新一代的农民对高新农技技术的需求愿望十分强烈。
四、对维护农民合法权益的建议
被调查者中，希望加大打击假冒伪劣农资力度的有231人，一方面说明农民对假冒伪劣农资产品的深切痛恨，另一方面也说明农民消费者对工商、质监、农业等部门严厉打击假冒伪劣农资的期望值更高。建议在打击假冒伪劣农资产品方面，要从生产、流通、销售等各个环节入手，齐抓共管，各尽其责，共同为净化我市农资消费市场而努力。
调查中有113人希望广泛设立农资商品售后服务网点，农资公司、供销社系统要探索改进经营方式，方便快捷的为农民消费者服务，争取在农资市场上取得主导地位。
有115人希望举办形式多样、内容实际的农技知识培训。这种培训是实际有效的，可利用村委会场地、以现场讲课形式，直接向农民传授农资、农技知识，以及如何识别假冒伪劣农资等有关知识。
另有58人希望提升消协“一会两站”的维权水平和质量。对这方面作出改进，一是工商、消协要加强指导、督促规范化运作；二是对工作人员进行培训，提高工作效率；三是关注农民在农业生产、消费的方方面面，由事后处理向事前防范转移，使农民的损失减至最少。
农业生产消费维系着农民的切身利益，对他们的关注、爱护能够充分体现党和国家对农民利益的关心。希望各有关部门密切协作，共同促进我市农资市场健康有序发展。 (马鞍山市消协 刘殿佐 张伟)