铜陵县消费者协会简报

               第五期

                       2011年3月17日

2011年铜陵县消费者协会3.15纪念活动

              总   结

为保护广大消费者合法权益，提高全民消费维权意识，深入推进我县消保工作的开展，2011年“3·15”期间，铜陵县工商局、铜陵县消协根据铜陵市工商局、铜陵市消费者协会要求，结合我县实际，拟定了铜陵县2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案，并于3月2日召开了“3·15”纪念活动动员大会，会上传达学习了省工商局、省消协2011年“3·15”纪念活动通知，布置了2011年“3·15”纪念活动的具体方案，动员各理事单位要团结协作，切实把今年的“3·15”纪念活动策划好、组织好、开展好。

自3月初开始，县工商局、县消协相继开展了家电下乡、农资市场专项检查、送种子、化肥下乡、创建无传销社区（村）、红盾护农打假保春耕等多项活动。

3月15日上午，县工商局、县消协牵头组织在县文化广场举办了以“消费与民生”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动。虽然当天气温骤降，但是活动现场气氛依然如火如荼。这次参加活动的除了往年工商局、烟草局、质监局、药监局、商务局、县医院、供电公司、移动公司、电信公司、联通公司等相关执法、公用企事业单位，还增加了新入驻本县的合家福超市等一些个体私营企业新成员。活动现场分工明确，各宣传单位分别以展板、传单、图片、实物等方式，生动直观地向消费者开展宣传。其中，县工商局展出了近期查获的傍名牌假冒品牌白酒、食品及手机等生活用品，一边宣传打假常识，一边指导前来咨询的消费者如何有效识别真假商品；县消费者协会设立了专门的投诉咨询台，零距离的接受消费者现场投诉和咨询；县质监局、药监局还设立专门咨询服务台，向消费者提供咨询服务；县商务局把 “送家电下乡”政策详细的喷绘在展板上，并由工作人员向消费者认真介绍和接受咨询；县烟草局设立了假烟识别展台，让消费者更直观的去学习鉴别真假香烟；县医院组建了一支便民医疗队伍，在现场免费给消费者提供测量血压、脉搏等健康服务；县电信、邮政、移动、联通、供电、人保等单位在现场向广大消费者宣传介绍最新的服务惠民业务；新加入的个体私营企业成员则纷纷拿出自己的新产品向广大消费者展销推广。整个活动中，县工商局工作人员向过往群众发放《消法》、《安徽省消费者权益保护条例》、《种子法》、《食品安全法》、《农业生产资料市场监督管理办法》等宣传资料3000余份，现场受理消费者投诉2起，接待群众法律咨询40余人次。同时，顺安、钟鸣、太平、天门四个分会宣传点在“3·15”这天也开展了多种多样的宣传活动。其中顺安消协分会在当天宣传活动中发放宣传材料200多份，现场受理投诉2起，接受咨询70多人次；钟鸣消协分会当天发放材料200多份，现场接受咨询近百人次；太平消协分会当天发放材料200多份，现场受理投诉1次，接受咨询40多人次；天门消协分会当天发放材料200多份，现场接受咨询50多人次。

总之，我县今年的“3·15”消费者权益日纪念活动在县委县政府的领导下，在各理事单位的团结协作下，县工商局、县消费者协会紧紧围绕年主题“消费与民生”开展形势多样的纪念活动。“3·15”当天，全县共受理消费者投诉5起，发放各类宣传资料3800多份，接受消费者咨询300多人次。通过“3·15”权益日纪念活动的宣传，增强了广大消费者的维权意识，有效的保护了消费者的合法权益。