【案情简介】6月5日，来自合肥肥西县的韩先生送孩子到六安参加高考，先前付了600元订金在六安某商务宾馆预订了三天的房间，当天又预付了三天住宿费1600元，当上楼准备入住时，韩先生发现这家宾馆住宿条件比较差，房间不通风，所谓的套房仅仅用一道布帘将房间隔开，感觉对孩子考试不利，遂要求退房，并愿意自行承担600元订金损失，要求宾馆将1600元的预付房费退还遭拒，于是投诉至市消协。

【处理过程及结果】市消协随即会同裕安区工商局、北市工商所共同介入调查，并召集当事人双方到北市工商所接受调解。经了解事情经过，工作人员向宾馆负责人宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”宾馆负责人表示信服，最终调解焦点聚集在消费者是否在宾馆入住，商家认为，尽管消费者不满意住房条件，但5号早上八点多已经将房卡交予消费者，消费者直至下午4点多才将房卡返还宾馆工作人员，宾馆要求收取消费者一天房费688元，最后消费者表示自己愿意承担600元的房费，要求宾馆一次性退还消费者1000元，宾馆负责人表示同意，退房纠纷得以妥善化解。