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砀山县工商局、消协提醒消费者

2011-06-09   来源:砀山县消费者协会   作者:韩广作   浏览:3957

 

砀山县工商局、消协提醒:空调扇、空调购物四注意
 
盛夏将至,商店超市的空调扇、空调销售量剧增,形成了一股购买热潮。为了提振广大消费者的消费信心,避免消费者在购买空调扇、空调时合法权益受到侵害,增强广大消费者的主动维权意识。砀山县工商局、砀山县消费者协会特发布消费警示,提醒广大消费者购买空调扇、空调要注意以下四点: 
一是购物时要注意索要购物凭证,并妥善保存好购物凭证和“三包”凭证。购物凭证是证明买卖双方交易行为存在的证据,“三包”凭证等证件则确立了产品的“三包”责任,它们都是消费者进行维权的依据。有许多消费者在购买商品时没有销售者索要发票等购物凭证,一旦商品出现质量问题,因无发票和购物凭证,消协也无法受理。
二是购买空调扇、空调时要注意开箱验货。验货内容包括查看产品质量合格证明、产品外观、维修单位、“三包”凭证等,并要求销售者进行技术指导和插电测试。 
三是购买空调开具发票时要注意仔细查看是否是自己需要的那个空调型号。安装前,对照发票检验商家派送的产品型号,安装后,要求技术人员给予技术指导和对产品进行质量测试。 
四是广大消费者在购买空调扇、空调时合法权益受到侵害时,要注意及时维权。主动与销售者联系并进行协商,协商解决不了的情况下,可请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉或直接向法院提起诉讼,前期已经与销售者达成仲裁协议的,可提请仲裁机构仲裁。如果发现假冒伪劣产品时,应当立即拔打12315或者8885957申诉举报,以避免更多的人上当受骗。 
 
 
砀山县工商行政管理局 
   砀山县消费者协会
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