芜湖市消协秘书处人员岗位培训

为进一步提高我市消协新进人员的工作能力，加强业务水平，芜湖市消协秘书处于6月10日在工商局四楼会议室组织开展了为期一天的全市消协秘书处人员培训。培训由李光萍秘书长主持，市局丁成贵副局长出席了会议，全市13名新进人员参加了会议。

会前，丁成贵副局长做了培训动员讲话，他对新进消协秘书处工作人员提出了如下3点要求：1、精益求精，提高法律法规的掌握度；2、爱岗敬业，提高工作的热情度；3、不厌其烦，加强调解的满意度。

培训上午徐湧副会长围绕《中国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，就消费者的九项权利、经营者的十项义务以及受理消费纠纷、侵害消费者权益的法律责任等相关法律条文做了具体的讲解，并且结合实际案例向全体培训人员做了深入分析。

下午，李光萍秘书长向大家阐明了秘书处的职责，组织大家学习了《安徽省省直机关效能建设“八项制度”》、《公务员处罚条例》、《芜湖市工商系统信访工作责任包保方案》、《中共芜湖市工商局党组党风廉政建设责任制实施细则》等相关制度，并提出2点要求：1、充分认识保护消费者权益的重要性；2、开创消保维权工作的新局面。