含山县消费者权益保护委员会 含山县消费者权益保护委员会

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购麦片吃坏肚子 消协调解获赔偿

2011-06-22   浏览:2466

    近日,含山县消费者协会受理一起食品投诉,含城消费者黄某5月初在县城一超市购买了一袋品牌麦片,给女朋友食用后,造成女朋友腹泻,身体不适,经住院治疗后才痊愈,花去大量医药费,耽误了工作,造成很大损失,消费者为此投诉该超市及品牌麦片的供货商,要求他们承担赔偿责任。

    接投诉后,县消费者协会工作人员立即进行了调查,经调查发现是食品包装袋破损造成食品霉变致成消费者腹泻,证实消费者反映的情况基本属实,超市经营者也认可调查结果。根据《消法》第四十一条的规定: “经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、以及残疾赔偿金由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任”。在此案中,食品经营商、供货商、生产厂家对消费者造成的损害共同承担连带责任,任何一方均有向消费者支付赔偿的责任,在消费者得到赔偿后,再结合实际情况分担责任。消协工作人员遂结合双方的意愿,对双方进行调解,达成协议,由黑牛麦片供货商巢湖某商贸公司给予消费者医药费、护理费、误工损失费等各项经济补偿2000元,双方平息了纠纷,消费者表示满意。

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